Интеграция рекламы в TikTok Messaging

Теперь Respond.io поддерживает интеграцию с TikTok, в частности для TikTok Messaging Ads. В этой статье мы рассмотрим:

• Ключевые особенности и преимущества этой интеграции

• О TikTok Messaging Ads

• Как настроить интеграцию TikTok на respond.io

• Как настроить TikTok Messaging Ads в TikTok Ads Manager

• Использование TikTok Messaging Ads в respond.io

Ключевые особенности и преимущества этой интеграции

• Отследить источник конверсии: Определите объявление TikTok Messaging, которое инициировало разговор, чтобы улучшить отслеживание конверсий и более целенаправленно работать с продажами.

• Запуски автоматизированных алгоритмов: Создавайте конкретные автоматизированные алгоритмы в respond.io для Контактов, взаимодействующих с TikTok Messaging Ads, чтобы обеспечить персонализированное общение с клиентами.

• Отслеживание и оптимизация эффективности рекламы: Отправляйте данные о кликах обратно в TikTok, чтобы получить инсайты об эффективности объявлений.

О TikTok Messaging Ads

Что такое реклама сообщений в TikTok?

TikTok Messaging Ads позволяют потенциальным клиентам начать разговоры с компаниями через TikTok Direct Messages и приложения для обмена мгновенными сообщениями.

• Реклама в прямых сообщениях: Пользователи остаются в приложении TikTok и используют функцию прямых сообщений TikTok для общения с рекламодателями.

• Реклама в мгновенных сообщениях: Пользователи перенаправляются в сторонние приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger и WhatsApp, чтобы общаться с рекламодателями.

В настоящее время на respond.io поддерживаются только объявления в мессенджерах.

Зачем выбирать TikTok Messaging Ads?

• Привлекайте новых клиентов: Используйте силу активного сообщества TikTok, чтобы охватить новую аудиторию и привлечь новых клиентов.

• Сократите путь к действию: Двусторонняя коммуникация позволяет клиентам быстрее получить от бизнеса то, что нужно для принятия решения и совершения действия.

• Квалифицируйте лидов немедленно: Отбирайте потенциальных клиентов, которые с высокой вероятностью могут конвертироваться сразу.

• Ставьте клиентов в центр: Будьте там, где ваши клиенты, и развивайте длительные деловые отношения с новыми и существующими клиентами для увеличения пожизненной ценности.

Важные заметки по использованию TikTok Instant Messaging Ads
- Убедитесь, что у вас есть рекламный аккаунт TikTok. Руководство по настройке учетной записи TikTok Ads Manager
- Если вы используете WhatsApp, вам потребуется уникальный номер телефона для WhatsApp Business API, который не используется в других личных или бизнес-аккаунтах WhatsApp. Вы можете зарегистрироваться на WhatsApp Business API напрямую на respond.io.

Как настроить интеграцию TikTok на respond.io

Перед завершением настройки убедитесь, что у вашей учетной записи TikTok есть Advanced Access. Если ты ещё этого не сделал, смотри TikTok Quick Start.

Как попасть сюда

Перейдите в Настройки проекта > Интеграции > Перейдите в учётные записи TikTok Ads > Нажмите Manage

Подключить аккаунт TikTok Ads

1. Нажмите кнопку Add account

   

2. Откроется новая вкладка с запросом на вход в вашу учетную запись TikTok Ads. Нажмите Confirm, чтобы войти.

   

Поздравляем! Вы успешно подключили свою учетную запись TikTok Ads к respond.io. Давайте продолжим настройку — следуйте инструкциям ниже.

Связать каналы с учётной записью TikTok Ads

1. Выберите учетную запись TikTok Ads из выпадающего списка

   

2. Нажмите значок +, чтобы выбрать каналы, связанные с вашими объявлениями. Вы можете использовать строку поиска, чтобы найти и выбрать каналы.

   

3. Убедитесь, что отмечена опция «Поделиться данными контакта». (по умолчанию)

4. Нажмите Connect, чтобы завершить настройку.

Управление набором событий TikTok

Чтобы изменить имя подключения TikTok, нажмите значок редактирования и укажите желаемое имя.

Просмотреть рекламу

1. Нажмите кнопку Manage и выберите View ads, чтобы отобразить список всех ваших объявлений.

   

2. Чтобы отсортировать объявления по конкретному рекламному аккаунту, выберите аккаунт из выпадающего списка.

   

3. Нажмите на объявление, чтобы просмотреть его.

Как настроить TikTok Messaging Ads в TikTok Ads Manager

Настройка TikTok Messaging Ads

Прочитайте полную официальную документацию здесь.

Уровень кампании

1. Войдите в TikTok Ads Manager

2. Перейдите в Campaign и нажмите Create

   

3. Выберите Генерацию лидов в качестве цели кампании

   

4. Дополнительно: Используйте "Split Test" для таргетинга, ставок и оптимизации креатива

   

5. Нажмите Continue, чтобы перейти на уровень Ad Group

Уровень группы объявлений

1. Выберите "Instant messaging apps" в качестве "Optimization location"

   

2. Выберите Dayparting, чтобы управлять днями и временем, в которые вы можете отвечать на сообщения.

   

3. Установите ежедневный бюджет в соответствии с вашими предпочтениями

4. Выберите цель оптимизации:

Цель оптимизации: Разговоры

• Оптимизация разговоров будет доступна только для WhatsApp и Facebook Messenger как пунктов назначения и только для клиентов, интегрировавшихся с партнёром Messaging Management Tool (MMT)

• Выберите правильный "Messaging event set". Убедитесь, что вы собираете правильный набор событий Messaging, созданный на платформе вашего партнера или вами самим.

1. Приложения для общения в чатах будут установлены в качестве пункта назначения по умолчанию. В разделе "Select your app" выберите приложение для общения в чатах, которое вы хотите использовать.

2. Если вы выбрали Messenger, добавьте идентификатор вашей страницы Facebook (Facebook Page ID). Примечание: вы можете найти Facebook Page ID, перейдя на вашу страницу Facebook, выбрав "About", затем — "Page transparency".

3. Если вы выбрали WhatsApp, укажите номер телефона WhatsApp.

4. Вы можете проверить правильность настроек, нажав "Check if the ID opens properly" и просканировав QR-код для предпросмотра.

5. Нажмите "Submit".

6. Цель оптимизации: Клики

Цель оптимизации: Клики

1. Выберите Instant messaging URL в качестве пункта назначения.

2. Поддерживаемые социальные приложения:

   1. WhatsApp

   2. Messenger

3. Следуйте официальным инструкциям каждого приложения, чтобы сгенерировать соответствующий deeplink:

   1. WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/425247423114725/?cms_platform=iphone&cms_id=425247423114725&draft=false

   2. Facebook Messenger: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/m-me-links/

4. Нажмите "Submit".

5. Нажмите "Next", чтобы перейти на уровень рекламы

Уровень рекламы

1. Необязательно: используйте идентификацию TikTok для показа Spark Ads

   

2. Четко укажите, что пользователи могут нажать на CTA объявления, чтобы отправить сообщение рекламодателю

3. По возможности включите "message us" как CTA в креативе/видео

4. Для оптимизации разговоров выберите Messenger или WhatsApp и укажите соответствующие идентификаторы.

5. Проверьте настройки, просканировав QR-код для предпросмотра чата

Создать набор событий сообщений

Прочитайте полную официальную документацию здесь.

TikTok Events Manager

1. Войдите в TikTok Ads Manager.

2. Выберите Tools, затем выберите Events, чтобы открыть Events Manager.

3. В разделе Data Sources выберите подключение источника данных (Connect data) в левой навигации.

4. Выберите Messaging и задайте имя для набора событий сообщений.

5. Выберите Automatic setup with partner platform и выберите ваш MMT, чтобы создать новый набор событий на платформе MMT.

6. После этого TikTok Events Manager (TTEM) отобразит набор событий, созданный на вашем MMT.

Поддерживаемые рекламные цели для TikTok Messaging Ads

TikTok Messaging Ads на respond.io в настоящее время поддерживают кампании, созданные с рекламной целью Генерация лидов.

В TikTok Ads Manager выберите:

• Рекламная цель: Генерация лидов

Эта конфигурация позволяет лидам TikTok начать разговор через TikTok Direct Messages и получать их в respond.io.

Использование TikTok Messaging Ads в Respond.io

Использование TikTok Messaging Ads в модуле "Папка входящих"

Модуль "Папка входящих" теперь поддерживает отслеживание событий Контакта, связанных с TikTok Messaging Ads.

Рекламные сообщения TikTok для события «Контакт» в WhatsApp & Messenger

Когда Контакт нажимает рекламное сообщение TikTok, которое ведёт в WhatsApp или Messenger, событие «Контакт» отправляется в respond.io, и вы можете просмотреть его в модуле «Папка входящих». События TikTok Messaging Ads предоставляют подробную информацию о объявлении, включая его название, описание и изображение. Нажмите кнопку View ad, чтобы просмотреть это объявление в браузере.

Веб

Мобильный

Использование TikTok Messaging Ads в модуле автоматизированных алгоритмов

Узнайте, как настроить запуск TikTok Messaging Ads здесь.

Не знаете, как использовать рекламу сообщений TikTok? Ознакомься с нашей статьёй о сценарии использования и шаблоном автоматизированного алгоритма для отслеживания эффективности рекламы.

• Как отслеживать и анализировать конверсии рекламы в TikTok Messaging

Просмотр разговоров, открытых через TikTok Messaging Ads, в модуле «Отчеты»

1. Перейдите в модуль «Отчеты» > Разговоры > Выберите период времени для вашего отчета

   

2. Прокрутите вниз до отчета «Открытые разговоры» > выберите «Группировать по источнику открытия разговора»

   

3. Разговоры, открытые через TikTok Messaging Ads, будут сгруппированы в разделе «Объявления Click-to-Chat» вместе с объявлениями Meta Click to Chat.

Отслеживание атрибуции платной рекламы в отчетах «Контакты» и «Жизненный цикл»

Теперь вы можете отслеживать эффективность рекламы в TikTok Messaging не только по кликам, но и по количеству конвертированных лидов.

Перейдите в Модуль отчетов > Контакты или Жизненный цикл, и:

• Фильтруйте или группируйте по Рекламной кампании, Группе объявлений или конкретному Объявлению.

• Отслеживайте прогресс лида от Новый лид до Платящий клиент

• Определите, какие объявления приносят качественные лиды, а не просто трафик

Больше никаких догадок — только четкая атрибуция и отслеживание жизненного цикла, все в одном месте.

Просмотрите показатели TikTok Messaging Ads в TikTok Ads Manager

Просмотр "Стоимость результатов (разговоров)" в разделе отчетности для мониторинга эффективности кампании.

Вы также можете перейти в "Пользовательские столбцы" и выбрать "Событие сообщений". Выберите «Разговоры (приложение для общения в чатах)» для отчета о производительности.

Объедините мощь TikTok и Respond.io, чтобы ускорить результаты бизнеса.

🚀 Главные новости! Реклама в мгновенных сообщениях TikTok теперь доступна по всему миру! Теперь компании могут связываться с лидами TikTok через WhatsApp и Messenger, чтобы предлагать консультации, назначать встречи и заключать сделки — всё в рамках одного разговора. Запишись на консультацию сегодня!

Привлекай в TikTok, конвертируй на respond.io ✨

Улучшай свою стратегию в TikTok уже сегодня с помощью TikTok Messaging Ads!

Попробовать бесплатноЗаписаться на демо