بدء تيكتوك السريع

- خدمة TikTok للأعمال في المرحلة التجريبية العامة وغير متاحة حاليًا على respond.io **للمنظمات المسجلة في الولايات المتحدة.
- لا يمكن لحسابات الأعمال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سويسرا، والمملكة المتحدة استخدام واجهة برمجة التطبيقات لإدارة أو إرسال الرسائل المباشرة.

مقدمة

سيساعدك هذا الدليل في إعداد وتكوين TikTok كقناة للرسائل على respond.io. من خلال دمج خدمة TikTok للأعمال، يمكنك إدارة محادثات TikTok جنبًا إلى جنب مع القنوات الأخرى، مما يوفر تجربة سلسة للتفاعل مع العملاء.

الشروط المسبقة

قبل ربط حساب TikTok بـ respond.io، تأكد من ما يلي:

حساب الأعمال التجارية TikTok:

تأكد من أن لديك حساب أعمال على TikTok. ابدأ بإنشاء حساب شخصي على TikTok ثم قم بتحويله إلى حساب أعمال. أنشئ واحدة هنا.

في التطبيق، انقر على "..." في الزاوية العليا اليمنى من صفحة الملف الشخصي، انتقل إلى الإعدادات والخصوصية، ثم انقر على إدارة الحساب واختر التبديل إلى حساب أعمال. اختر الفئة التي تناسب عملك بشكل أفضل لتلقي المحتوى المخصص، الأحداث، والحلول.

إعدادات الرسالة:

قم بضبط حساب الأعمال الخاص بك لقبول الرسائل المباشرة من الجميع. خلاف ذلك، ستحتاج إلى قبول الرسائل يدوياً في تطبيق تيكتوك. تحرير إعدادات رسالتك

ربط حساب TikTok بـ respond.io.

لا يمكن ربط حسابات تيك الشخصية. حساب الأعمال التجارية TikTok مطلوب للاتصال.

1. انتقل إلى الإعدادات > القنوات.

2. انقر فوق إضافة قناة وحدد TikTok.

3. انقر على الاتصال بـ TikTok.

4. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب الأعمال التجارية TikTok الخاص بك وأذن بالوصول.

5. اتبع الدعوات لإكمال عملية الاتصال.

بمجرد الاتصال، سيظهر حساب الأعمال التجارية الخاص بك في قائمة القنوات وسيتم إنشاء رمز QR لتفاعلات العملاء.

تكوين القناة

بعد توصيل قناة تيك الخاصة بك، يمكنك تخصيص الإعدادات:

1. اسم القناة:

   1. انتقل إلى الإعدادات > القنوات > TikTok > Management.

   2. تحديث اسم القناة للهوية الداخلية.

2. رابط الدردشة و رمز QR:

   1. انتقل إلى قسم أدوات النمو.

   2. إنشاء وتنزيل رمز QR لمشاركته مع العملاء.

   3. عند مسحه، يفتح رمز QR دردشة مباشرة على https://tiktok.me/{username} بدلاً من ملف نشاطك التجاري.

   4. يمكنك أيضًا تضمين رسالة مسبقة التعبئة، حتى يبدأ جهات الاتصال المحادثة بسياق، تمامًا مثل واتساب.

الاختبار

لضمان العمل بشكل صحيح، تأكد من:

1. قم بمسح رمز QR أو انقر على رابط الدردشة الذي تم إنشاؤه.

2. تأكد من أنه يفتح محادثة تيك توك (ليس فقط الملف الشخصي).

3. إرسال رسالة اختبار.

4. تحقق من صندوق الوارد الخاص بـ respond.io للحصول على الرسالة الواردة.