TikTok 快速入門

- TikTok 商業訊息處於公開測試階段，目前在 respond.io 上暫不提供給在美國註冊的組織使用。
},{- 歐洲經濟區、瑞士和英國 的 TikTok 帳戶無法使用 API 管理或發送直接訊息。

如果您位於這些地區，請參閱 TikTok 訊息廣告，了解在 respond.io 上接觸 TikTok 使用者的替代方式。

介紹

本指南將協助您設定和配置 TikTok 作為 respond.io 的訊息頻道。 透過整合 TikTok 商業訊息傳遞，您可以同時管理 TikTok 對話以及其他頻道，從而提供與客戶互動的無縫體驗。

先決條件

在將 TikTok 連接到 respond.io 之前，請確保以下事項：

具進階存取權的 TikTok 帳戶

TikTok 採用三層帳戶系統：

• 一般 TikTok 帳戶 — 預設等級。 此等級無法使用訊息 API。

• 具進階存取權的 TikTok 帳戶 — 在 respond.io 上使用 TikTok 商業訊息傳遞所需。

• 已驗證商業帳戶 — 最高等級。 這對 respond.io 並非必要。

進階存取權需要將您的 TikTok 帳戶連結至 TikTok for Business (TT4B) 或 Business Center。 僅在 TikTok 應用程式中將帳戶切換為「商業帳戶」並不足以。

如果您已擁有 TikTok for Business 帳戶：

完整指南請見 如何將現有的 TikTok for Business 帳戶與 TikTok 帳戶連結。

1. 前往TikTok for Business 登入頁面。

2. 點選 使用 TikTok 登入。

3. 使用您現有的 TikTok 帳戶登入。

4. 點選 授權。

5. 選擇 與現有的 TikTok for Business 帳戶連結。

6. 輸入您 TikTok for Business 帳戶的登入憑證。

7. 點選 確認。

如果您正在建立新的 TikTok for Business 帳戶：

完整指南請見 如何將新的 TikTok for Business 帳戶與 TikTok 帳戶連結。

1. 前往 TikTok for Business 註冊頁面。

2. 同意條款與條件。

3. 點選 使用 TikTok 註冊

   • 組織帳戶 無法用來註冊 TikTok for Business 帳戶。

4. 登入您的 TikTok 帳戶或建立新的帳戶。

5. 點選 授權。

6. 建立 TikTok 廣告管理員帳戶，然後點選 註冊。

7. 在 歡迎使用 TikTok Ads Manager 頁面完成您的廣告帳戶設定。

連結後，您的帳戶將擁有進階存取權，您即可繼續下面的連線步驟。

訊息設定

設定您的 TikTok 帳戶以接受來自所有人的直接訊息。 否則，您需要在 TikTok 應用中手動接受每則訊息請求，訊息才會出現在您的 Inbox。 編輯您的訊息設定。

將 TikTok 連接至 respond.io

個人 TikTok 帳戶無法連接。 需要具備進階存取權的 TikTok 帳戶才能連接。

1. 前往設定 > 頻道.

2. 點選新增頻道 並選擇 TikTok.

3. 點選 連接TikTok.

4. 使用您的 TikTok 帳戶憑證登入並授權存取。

5. 依照提示完成連接過程。

連接後，您的 TikTok 帳戶會出現在頻道清單中，並會產生用於客戶互動的 QR 碼。

頻道配置

連接您的 TikTok 頻道後，您可以自訂設定：

1. 頻道名稱:

   1. 前往 設定 > 頻道 > TikTok > 管理.

   2. 更新頻道名稱以便內部識別。

2. 聊天連結與二維碼:

   1. 導航至 Growth Widgets 部分。

   2. 為客戶生成並下載二維碼以分享。

   3. 掃描後，二維碼將直接在 https://tiktok.me/{username} 開啟聊天，而不是你的商業個人資料。

   4. 你還可以包括一個預填訊息，讓聯絡人開始會話時有上下文，就像WhatsApp一樣。

測試

為確保一切正常：

1. 掃描二維碼或點擊生成的聊天連結。

2. 確認它會開啟TikTok對話（而不僅僅是個人資料）。

3. 發送測試訊息。

4. 檢查 respond.io Inbox 是否有收到的訊息。