TikTok 快速开始

- TikTok 商业消息传递功能处于公开测试阶段，目前无法在 respond.io 上为在美国注册的组织提供。
- 欧洲经济区、瑞士和英国 的商业账户无法使用 API 来管理或发送直接消息。

介绍

本指南将帮助您在 respond.io 上将 TikTok 设置并配置为消息频道。 通过集成 TikTok Business Messaging，您可以与其他渠道一并管理 TikTok 对话，提供与客户互动的无缝体验。

先决条件

在将 TikTok 连接到 respond.io 之前，请确保以下事项：

TikTok 商业账户:

请确保您有一个 TikTok 商业账户。 首先创建个人 TikTok 账户，然后将其切换为商业账户。 在此创建账号。

在应用中，在个人资料页面右上角点击“...”，前往 设置和隐私，然后点击 管理账号 并选择 切换到企业账号。 选择最适合您的业务的类别，接收自定义的内容、事件和解决方案。

消息设置:

将您的 TikTok Business 帐户设置为接受来自所有人的直接消息。 否则，您需要手动接受 TikTok 应用中的消息。 编辑消息设置。

将 TikTok 连接到 respond.io

无法连接个人 TikTok 帐户。 连接需要一个 TikTok Business 帐户。

1. 转到设置 > 频道.

2. 点击添加频道 并选择 TikTok。

3. 点击 连接 TikTok。

4. 使用您的 TikTok Business 帐户凭据登录并授权访问。

5. 按照提示完成连接过程。

连接后，您的 TikTok Business 帐户将出现在频道列表中，并生成一个用于客户交互的二维码。

频道配置

连接您的 TikTok 频道后，您可以自定义设置：

1. 频道名称:

   1. 转到 设置 > 频道 > TikTok > 管理.

   2. 更新频道名称以便在内部识别。

2. 聊天链接和二维码:

   1. 前往 增长小部件 部分。

   2. 生成并下载二维码以便与客户共享。

   3. 扫描后，二维码会直接在 https://tiktok.me/{username} 打开聊天，而不是您的企业资料。

   4. 您还可以包含一条预填消息，这样联系人就可以在上下文中开始对话，就像在 WhatsApp 一样。

测试

为确保一切正常：

1. 扫描二维码或点击生成的聊天链接。

2. 确认它会打开 TikTok 会话（而不仅仅是个人资料）。

3. 发送测试消息。

4. 在 respond.io 的收件箱中检查是否收到该消息。