TikTok 快速开始

- TikTok 商业消息功能处于公开测试阶段，目前在 respond.io 上对在美国注册的组织不可用。
- 欧洲经济区、瑞士和英国 的 TikTok 帐户无法使用 API 来管理或发送直接消息。

如果您位于上述地区，请参阅 TikTok Messaging Ads，了解在 respond.io 上接触 TikTok 用户的替代方式。

介绍

本指南将帮助您在 respond.io 上将 TikTok 设置并配置为消息渠道。 通过集成 TikTok Business Messaging，您可以将 TikTok 对话与其他渠道一起管理，从而保持与客户的一致互动。

先决条件

在将 TikTok 连接到 respond.io 之前，请确保以下事项：

具有高级访问权限的 TikTok 帐户

TikTok 使用三层帐户系统：

• 普通 TikTok 帐户 — 默认层级。 该层级不可使用消息 API。

• 具有高级访问权限的 TikTok 帐户 — 在 respond.io 上使用 TikTok Business Messaging 所需。

• 已验证商业账户 — 最高层级。 这对于 respond.io 来说不是必需的。

获得高级访问权限需要将您的 TikTok 帐户链接到 TikTok for Business (TT4B) 或 Business Center。 仅在 TikTok 应用中将账户切换为“Business Account”并不足以满足要求。

如果您已经有 TikTok for Business 帐户：

完整指南，请参阅 如何将现有的 TikTok for Business 帐户与 TikTok 帐户关联。

1. 前往TikTok for Business 登录页面。

2. 点击 使用 TikTok 登录。

3. 使用您现有的 TikTok 帐户登录。

4. 点击 授权。

5. 选择 与现有 TikTok for Business 帐户关联。

6. 输入您的 TikTok for Business 登录凭据。

7. 点击 确认。

如果您正在创建新的 TikTok for Business 帐户：

详细指南，请参见 如何将新的 TikTok for Business 帐户与 TikTok 帐户关联。

1. 前往 TikTok for Business 注册页面。

2. 同意条款和条件。

3. 点击 使用 TikTok 注册

   • 组织账户 无法用于注册 TikTok for Business 帐户。

4. 登录您的 TikTok 帐户或创建一个新帐户。

5. 点击 授权。

6. 创建 TikTok Ads Manager 帐户并点击 注册。

7. 在 Welcome to TikTok Ads Manager 页面完成您的广告账户设置。

一旦关联，您的帐户将获得高级访问权限，您即可按下述步骤继续连接。

消息设置

将您的 TikTok 帐户设置为接受来自所有人的直接消息。 否则，您需要在 TikTok 应用中手动接受每条消息请求，然后消息才会出现在您的 Inbox。 编辑消息设置。

将 TikTok 连接到 respond.io

无法连接个人 TikTok 帐户。 连接需要具有高级访问权限的 TikTok 帐户。

1. 转到设置 > 频道.

2. 点击添加频道 并选择 TikTok。

3. 点击 连接 TikTok。

4. 使用您的 TikTok 帐户凭据登录并授权访问。

5. 按照提示完成连接过程。

连接后，您的 TikTok 帐户将出现在频道列表中，并生成一个用于客户交互的二维码。

渠道配置

连接您的 TikTok 频道后，您可以自定义设置：

1. 频道名称:

   1. 转到 设置 > 频道 > TikTok > 管理.

   2. 更新频道名称以便在内部识别。

2. 聊天链接和二维码:

   1. 前往 增长小部件 部分。

   2. 生成并下载二维码以便与客户共享。

   3. 扫描后，二维码会直接在 https://tiktok.me/{username} 打开聊天，而不是您的企业资料。

   4. 您还可以包含一条预填消息，这样联系人就可以在上下文中开始对话，就像在 WhatsApp 一样。

测试

为确保一切正常：

1. 扫描二维码或点击生成的聊天链接。

2. 确认它会打开 TikTok 会话（而不仅仅是个人资料）。

3. 发送测试消息。

4. 检查 respond.io Inbox 是否有新消息。