الوصول إلى هنا
هذا الإعداد متاح لأصحاب ومديري الموقع فقط!
يمكن الوصول إلى هذا الإعداد من قائمة التنقل الإعدادات ضمن عنصر القائمة الفرعية إعدادات مساحة العمل، ملاحظات ختامية.
تُعد الملاحظات الختامية ملخصات للمحادثات التي يمكن أن تكون مفيدة للمديرين لفهم المحادثات بين جهات الاتصال والمنصة بشكل أفضل دون الحاجة إلى الخوض في التفاصيل.
تتكون الملاحظة الختامية من جزأين، فئة المحادثة والملخص. يمكن للمستخدم تحديد فئة من القائمة المنسدلة ويمكن تكوين هذه الفئات في هذا الإعداد.
الملخص هو نص إدخال مجاني للمستخدمين لتلخيص المحادثات لتوفير السياق لمديريهم.
إعدادات الملاحظات الختامية
اعتمادًا على احتياجات المؤسسة، هناك عدة خيارات لتكوين هذا الإعداد.
مربع حوار الملاحظات الختامية اختياري & الملخص اختياري
يمكن للمستخدمين اختيار إغلاق المحادثة بملاحظة ختامية أو دونها.
مربع حوار الملاحظات الختامية إلزامي & الملخص اختياري
يجب على المستخدمين إغلاق كل محادثة بملاحظة إغلاق. يتعين عليهم اختيار فئة المحادثة. ومع ذلك، فإن الملخص اختياري.
حوار الملاحظات الختامية إلزامي والملخص إلزامي.
يجب على المستخدمين إغلاق كل محادثة بملاحظة إغلاق. يُطلب منهم تحديد فئة المحادثة وإدخال ملخص المحادثة.
تم تعطيل مربع حوار الملاحظات الختامية
يمكن للمستخدمين متابعة إغلاق المحادثة دون الحاجة إلى ملاحظات الإغلاق. لن يكون لدى المستخدمين خيار إغلاق المحادثة بملاحظة إغلاق.
فئات المحادثة
إضافة فئة محادثة
الخطوة 1: انتقل إلى الملاحظات الختامية
من قائمة التنقل الجانبية، حدد الإعدادات من القائمة وحدد ملاحظات ختامية.
الخطوة 2: اضغط على إضافة الفئة
في الشريط العلوي، اضغط على الزر الأزرق إضافة فئة ويجب أن يفتح مربع الحوار إضافة فئة محادثة .
الخطوة 3: املأ المعلومات المطلوبة
الحقول | وصف |
|---|---|
اسم الفئة | اسم فئة المحادثة |
وصف | وصف فئة المحادثة. سيتم عرض هذا للمستخدمين في مربع الحوار ملاحظة الختام. |
الخطوة 4: إضافة فئة المحادثة
عند الانتهاء من ملء الحقول، اضغط على الزر الأزرق ADD لإنشاء فئة المحادثة.
تحرير فئة المحادثة
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير على فئة موجودة، فيمكنك القيام بذلك عن طريق اختيار تحرير من قائمة الإجراءات. ضع في اعتبارك أنه يمكنك فقط تعديل وصف فئة المحادثة.
إذا كنت ترغب في إعادة تسمية الفئة، نقترح عليك حذف الفئة الحالية وإنشاء فئة جديدة بالاسم المفضل لديك.
حذف فئة المحادثة
إذا لم تعد فئة المحادثة ذات صلة أو كانت مكررة لفئة أخرى، فيمكن حذفها من مساحة العمل عن طريق اختيار حذف من قائمة الإجراءات.
كن حذرًا عند حذف فئة، حيث يمكن استخدامها من قبل مستخدمين آخرين في مساحة العمل. ضع في اعتبارك أن الحذف لا يمكن التراجع عنه.
إنشاء الملخصات
بإمكانك إضافة ملخص للمحادثة قبل إغلاقها لإعطاء زملائك في الفريق سياقًا مناسبًا. مع ملخص الذكاء الاصطناعي، يمكنك الآن إنشاء هذا الملخص تلقائيًا، ثم مراجعته وتحريره قبل النشر.
لتوليد ملخص الذكاء الاصطناعي:
افتح مربع الحوار ملاحظات الختام في نهاية المحادثة.
انقر فوق الزر تلخيص .
سيتم إنشاء ملخص الذكاء الاصطناعي بناءً على أحدث محادثة مفتوحة (ما يصل إلى 100 رسالة).
قم بمراجعته وتحريره قبل النشر.
يمكنك أيضًا تحسين المحتوى أو تحسينه باستخدام AI Prompts، والتي تدعم خيارات المطالبات الافتراضية والمخصصة.
