Zapier

Connectez respond.io à Zapier et débloquez les possibilités de plus de 5 000 intégrations.

Vous pouvez intégrer vos informations de contact depuis la plateforme respond.io à des milliers de CRM, fournisseurs de messagerie, CMS, outils d'analyse, publicités, etc. Jetons un rapide coup d'œil à cette intégration.

Commencer

Pour démarrer avec l'intégration respond.io - Zapier, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un compte respond.io

• Un compte Zapier

Pour la plupart des Zaps, vous devrez utiliser un identifiant de contact, soit une adresse e-mail, soit un numéro de téléphone. Si tu n'as pas d'enregistrement de l'email ou du numéro de téléphone d'un Contact dans respond.io, tu ne pourras peut-être pas compléter un Zap.

Créer des Zaps

Il existe deux manières de créer des Zaps :

• Créer un Zap à partir d'un modèle

• Créer un Zap à partir de zéro

Créer un Zap à partir d'un modèle

Les modèles sont des Zaps pré-construits. Nous avons des modèles disponibles connectant respond.io aux plateformes CRM et e-commerce populaires. Pour utiliser un modèle Zap, choisis dans la liste les modèles respond.io et clique sur Essaie.

Créer un Zap à partir de zéro

Pour créer un Zap à partir de zéro, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Accédez à l'éditeur Zap

Dans ton compte Zapier, survole le menu de la barre latérale gauche et clique sur + Créer un Zap.

Étape 2 : Ajouter et configurer un déclencheur

1. Choisis ton application de déclenchement : Le Zap sera déclenché par un événement qui se produit dans cette application.
   
   Déclencheurs disponibles :

   • Attribution du contact mise à jour

   • Étiquette de contact mise à jour

   • Contact mis à jour

   • Conversation fermée

   • Conversation ouverte

   • Cycle de vie du contact mis à jour

   • Nouveau commentaire

   • Nouveau contact

   • Nouveau message entrant

   • Nouveau message sortant

   Si vous utilisez respond.io comme déclencheur, recherchez respond.io dans la barre de recherche et sélectionnez l'application respond.io.

2. Sélectionnez votre événement : Ce sera l'événement qui se produit dans l'application sélectionnée et qui déclenche le Zap.

   Consulte la liste complète des événements déclencheurs disponibles pour respond.io ici.

3. Sélectionnez ou connectez votre compte d'application : Sélectionnez ou connectez le compte d'application spécifique à utiliser dans le déclencheur Zap.

   Pour connecter respond.io à Zapier, suis les instructions ici.

4. Configurez et testez votre déclencheur : Configurez les options en fonction de vos besoins et testez votre déclencheur pour voir s'il récupère les bonnes données.

En savoir plus sur la configuration de ton déclencheur Zap ici.

Étape 3 : Ajouter et configurer une action

1. Choisis ton application d'action : Le Zap effectuera une action dans cette application lorsqu'il sera déclenché.
   
   Actions disponibles :

   • Ajouter des commentaires

   • Ajouter des étiquettes d’espace

   • Ajouter des étiquettes

   • Créer un contact

   • Créer un champ personnalisé

   • Créer ou mettre à jour un contact

   • Supprimer un contact

   • Supprimer les étiquettes

   • Supprimer l’étiquette d’espace

   • Supprimer le cycle de vie du contact

   • Envoyer un message

   • Attribuer ou désattribuer une conversation

   • Mettre à jour un contact

   • Mettre à jour le cycle de vie du contact

   • Ouvrir ou fermer une conversation

   • Obtenir tous les canaux

   • Mettre à jour l’étiquette d’espace

   • Obtenir tous les champs personnalisés

   • Obtenir toutes les notes de clôture

   • Trouver un contact

   • Obtenir tous les utilisateurs

   • Trouver un message

   • Trouver les canaux de contact

   • Récupérer plusieurs contacts

   • Trouver un champ personnalisé

   • Trouver un utilisateur

   Si vous utilisez respond.io pour l'action, recherchez respond.io dans la barre de recherche et sélectionnez l'application respond.io.

2. Sélectionnez votre événement : Ce sera l'événement que le Zap exécute dans l'application sélectionnée lorsqu'il est déclenché.

   Consulte la liste complète des événements d'action disponibles pour respond.io ici.

3. Sélectionnez ou connectez votre compte d'application : Sélectionnez ou connectez le compte d'application spécifique à utiliser dans l'action Zap.

   Pour connecter respond.io à Zapier, suis les instructions ici.

4. Configure et teste ton déclencheur : Configure les données que tu veux envoyer à ton application d'action et teste pour vérifier que ça fonctionne comme prévu.

En savoir plus sur la configuration de ton action Zap ici.

Étape 4 : nommer et publier le Zap

Lorsque votre Zap est prêt, donnez-lui un nom et cliquez sur Publier.

Les Zaps ne se limitent pas à une seule action, découvre comment personnaliser davantage tes Zaps ici.

Connectez respond.io à Zapier

Lorsque vous connectez l'application respond.io à Zapier pour la première fois, vous devez vous connecter et ajouter une clé API. Vous pouvez obtenir la clé API dans les paramètres de la plateforme respond.io comme indiqué dans les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Accède à la page des intégrations Zapier

Connectez-vous à l'espace de travail respond.io auquel vous souhaitez vous connecter et accédez au module Paramètres > Intégrations sous les paramètres de l'espace de travail > Cliquez sur Connecter à côté de Zapier. Vous serez redirigé vers la page Zapier dans respond.io.

Étape 2 : Obtenir la clé API

Pour copier la clé API, affichez-la et cliquez sur la clé API.

Étape 3 : connectez votre compte respond.io

Sur Zapier, cliquez sur Se connecter pour ouvrir une fenêtre contextuelle.

Collez la clé API dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur Oui, continuer pour connecter l'application respond.io dans Zapier.

Vous n'aurez besoin de le faire que pour votre premier Zap avec respond.io. Pour tous les Zaps suivants, vous pouvez simplement choisir votre compte connecté dans la liste déroulante de la configuration Zap.