Como enriquecer os dados do cliente a partir de um CRM ou outro Software de Negócios

Neste artigo, você aprenderá como obter as informações mais atualizadas sobre um Contato.

Recupere propriedades do cliente, como campos, do seu CRM existente ou software empresarial que contenha a sua lista principal de clientes e adicione os dados ao contacto no respond.io.

Benefícios do enriquecimento de dados do cliente

Utilize os dados mais recentes do cliente recolhidos do seu CRM ou software empresarial para:

• saber se um contacto é um cliente existente.

• dar aos agentes de suporte visibilidade sobre propriedades adicionais sobre um cliente.

• rota clientes de forma diferente com base nas suas propriedades.

Métodos para Enriquecer os Dados do Cliente

Aqui estão algumas formas de enriquecer os dados dos clientes do seu CRM ou software empresarial:

• Recuperar dados do cliente de um CRM externo ou de um software empresarial utilizando um fluxo de trabalho

• Sincronizar informações de contacto entre HubSpot e respond.io

• Adicionar clientes WooCommerce como contactos do respond.io

• Sincronizar a informação do cliente entre Magento e respond.io