Wie man Kundendaten aus einem CRM oder einer anderen Business-Software bereichert

In diesem Artikel erfährst du, wie du die aktuellsten Informationen zu einem Kontakt erhältst.

Rufen Sie Kundeneigenschaften wie Felder aus Ihrer vorhandenen CRM- oder Unternehmenssoftware ab, die Ihre primäre Kundenliste enthält, und fügen Sie die Daten dem Kontakt in respond.io hinzu.

Vorteile der Anreicherung von Kundendaten

Nutzen Sie die neuesten Kundendaten aus Ihrem CRM oder Ihrer Unternehmenssoftware, um:

• wissen, ob ein Kontakt ein bestehender Kunde ist.

• Geben Sie Support-Mitarbeitern Einblick in zusätzliche Eigenschaften eines Kunden.

• leitet Kunden je nach ihren Eigenschaften unterschiedlich weiter.

Methoden zur Anreicherung von Kundendaten

Hier sind einige Möglichkeiten, Kundendaten aus Ihrem CRM oder Ihrer Unternehmenssoftware anzureichern:

• Abrufen von Kundendaten aus einer externen CRM- oder Business-Software mithilfe eines Workflows

• Kontaktinformationen zwischen HubSpot und respond.io synchronisieren

• WooCommerce-Kunden als respond.io-Kontakte hinzufügen

• Kundeninformationen zwischen Magento und respond.io synchronisieren