Como chegar aqui
Acesse este recurso nas configurações do seu Workspace, no submenu Configurações da Caixa de Entrada, Tags.
Gerindo tags
Pode adicionar, editar e eliminar Tags da página Tags .
Criando tags
Para criar uma nova Tag, clique no botão Criar tag.
Na caixa de diálogoCriar etiqueta, forneça as seguintes informações:
Campo | Descrição |
|---|---|
Emoji | Clique no ícone do emoji e selecione um emoji na lista apresentada. |
Nome | Forneça um nome para a etiqueta. |
Cor | Selecione uma cor para a nova etiqueta. |
Descrição | Descreva aqui a sua tag. Esta descrição é apresentada quando passa o rato sobre a etiqueta no módulo Caixa de entrada para obter orientação. |
Depois de adicionar, pode utilizar o campo Pesquisar etiquetas para procurar uma etiqueta que pretende editar ou eliminar.
Edição de etiquetas
No menuAções, selecioneEditarpara editar a Tag na qual está interessado. Atualize a sua etiqueta na caixa de diálogo Editar etiqueta e clique em Guardar para guardar as suas edições.
Excluindo tags
No menu Ações, selecione Apagar para apagar a Tag que pretende apagar. Na caixa de diálogo apresentada, introduza o número de contactos atribuídos a esta etiqueta na área de texto para confirmar a eliminação e clique em Apagar permanentemente. A etiqueta é removida permanentemente de todos os contactos com esta etiqueta na plataforma. Isto pode afetar os segmentos de contacto e os fluxos de trabalho.
