Accede a esta función desde la configuración de tu espacio de trabajo en el elemento de submenú de configuración de bandeja de entrada, Etiquetas.
Puede añadir, editar y eliminar Etiquetas de la página Etiquetas.
Para crear una nueva etiqueta, haz clic en el botón Crear etiqueta.
En el cuadro de diálogo Crear etiqueta, proporciona la siguiente información:
Campo | Descripción |
|---|---|
Emoji | Haz clic en el icono de emoji y selecciona un emoji de la lista que se muestra. |
Nombre | Proporcione un nombre para la etiqueta. |
Color | Seleccione un color para la nueva etiqueta. |
Descripción | Describe aquí tu etiqueta. Esta descripción se muestra cuando pasa el cursor sobre el Tag en el módulo de bandeja de entrada para obtener orientación. |
Una vez añadido, puedes usar el campo Etiquetas de búsqueda para buscar una etiqueta que quieras editar o eliminar.
Desde el menú Acciones, selecciona Editar para editar la etiqueta que te interesa. Actualice su Tag en el cuadro de diálogo Editar Etiqueta y haga clic en Guardar para guardar sus ediciones.
Desde el menú Acciones, selecciona Eliminar para eliminar la Etiqueta que deseas borrar. En el diálogo que se muestra, ingrese el número de Contactos asignados a esta etiqueta en el área de texto para confirmar la eliminación y haga clic en Eliminar permanentemente. La etiqueta se elimina permanentemente de todos los contactos con esta etiqueta en la plataforma. Esto puede afectar a segmentos de contactos y flujos de trabajo.
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