Cómo llegar
Accede a esta función desde la configuración de tu espacio de trabajo, en el submenú de configuración de la bandeja de entrada, Etiquetas.
Administrar etiquetas
Puede agregar, editar y eliminar etiquetas desde la página Etiquetas .
Creando etiquetas
Para crear una nueva etiqueta, haz clic en el botón Crear etiqueta.
En el cuadro de diálogo Crear etiqueta, proporciona la siguiente información:
Campo | Descripción |
|---|---|
Emoji | Haga clic en el ícono de emoji y seleccione un emoji de la lista que se muestra. |
Nombre | Proporcione un nombre para la etiqueta. |
Color | Seleccione un color para la nueva etiqueta. |
Descripción | Describe tu etiqueta aquí. Esta descripción se muestra cuando pasa el cursor sobre la etiqueta en el módulo Bandeja de entrada para obtener orientación. |
Una vez agregada, puede utilizar el campo Buscar etiquetas para buscar una etiqueta que desee editar o eliminar.
Edición de etiquetas
Desde el menú Acciones, selecciona Editar para modificar la etiqueta que te interesa. Actualice su etiqueta en el cuadro de diálogo Editar etiqueta y haga clic en Guardar para guardar sus ediciones.
Eliminar etiquetas
En el menú Acciones, seleccione Eliminar para eliminar la Etiqueta que desea eliminar. En el cuadro de diálogo que aparece, ingrese la cantidad de contactos asignados a esta etiqueta en el área de texto para confirmar la eliminación y haga clic en Eliminar permanentemente. La etiqueta se elimina permanentemente de todos los contactos con esta etiqueta en la plataforma. Esto puede afectar los segmentos de contacto y los flujos de trabajo.
