การตอบกลับส่วนตัวของ Facebook ช่วยให้สามารถส่งข้อความส่วนตัวโดยอัตโนมัติจากเพจ Facebook ของคุณไปยังผู้ใช้คนใดก็ตามที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของเพจคุณ.
หากผู้ใช้ Facebook ตอบกลับข้อความอัตโนมัตินี้ การตอบกลับจะปรากฏบนแพลตฟอร์ม และหากนี่เป็นครั้งแรกที่ผู้ใช้ Facebook ส่งข้อความถึงคุณ ผู้ใช้ดังกล่าวจะกลายเป็นผู้ติดต่อ
ผู้ใช้ Facebook ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณจะกลายเป็นผู้ติดต่อเมื่อพวกเขาตอบกลับข้อความโดยตรงเท่านั้น
คำเตือน: ไม่รองรับโฆษณาสำหรับการตอบกลับส่วนตัวบน Facebook
การกำหนดค่าการตอบกลับแบบส่วนตัว
นำทางไปที่ การตั้งค่า > ช่อง
ค้นหาช่อง Messenger ของคุณ คลิกที่ จัดการ.
เลือก การตอบกลับส่วนตัว
กำหนดการตั้งค่าเพื่อ ติดตามความคิดเห็นภายใต้โพสต์ใดๆ หรือโพสต์ที่เฉพาะเจาะจง
หากคุณเลือกติดตามความคิดเห็นภายใต้โพสต์เฉพาะ คุณจะต้องระบุโพสต์ที่ต้องการติดตาม
เพิ่มข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่จะส่งถึงผู้ติดต่อที่โต้ตอบกับโพสต์
คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการกำหนดค่าของคุณ
ตอนนี้แพลตฟอร์มจะติดตามความคิดเห็นใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นและส่งข้อความไปยังผู้ใช้ใหม่โดยอัตโนมัติ
การดูโพสต์ต้นฉบับ
เมื่อผู้ติดต่อตอบกลับการตอบกลับส่วนตัว เหตุการณ์ของผู้ติดต่อใน Inbox จะแสดงลิงก์ COMMENTS. คลิกเพื่อเปิดโพสต์ต้นฉบับบน Facebook.
หมายเหตุ: ลิงก์ COMMENTS จะปรากฏเฉพาะในการตั้งค่าการตอบกลับส่วนตัวที่สร้างขึ้นหลังจากฟีเจอร์นี้เปิดใช้งาน. การตอบกลับส่วนตัวที่มีอยู่จะไม่แสดงลิงก์นี้.
กฎคุณสมบัติสำหรับการตอบกลับส่วนตัวของ Facebook
การตอบกลับส่วนตัวจะต้องอยู่ภายใต้กฎของ Meta และจะถูกส่งเฉพาะเมื่อมีการทำตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมดเท่านั้น:
แต่ละโพสต์หรือความคิดเห็นสามารถรับ การตอบกลับส่วนตัวได้เพียงหนึ่งครั้ง เท่านั้น.
การตอบกลับส่วนตัวต้องส่ง ภายใน 7 วัน นับจากโพสต์หรือความคิดเห็นต้นฉบับ.
ความคิดเห็นต้องถูกสร้างโดย ผู้ใช้ที่ตอบต่อหน้าเพจ.
หากผู้ใช้บล็อกข้อความจากหน้าเพจ หรือหากหน้าเพจปิดการส่งข้อความ จะไม่สามารถทำการตอบกลับส่วนตัวได้.
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ เอกสารอย่างเป็นทางการของ Meta.
