Facebook Private Antworten ermöglichen es, automatisch von deiner Facebook-Seite aus eine private Nachricht an jeden Facebook-Nutzer zu senden, der einen deiner Facebook-Beiträge kommentiert.
Wenn der Facebook-Nutzer auf diese automatisierte Nachricht antwortet, wird die Antwort auf der Plattform angezeigt und wenn dies das erste Mal ist, dass der Facebook-Nutzer Ihnen eine Nachricht gesendet hat, wird er zum Kontakt.
Facebook-Nutzer, die deinen Beitrag kommentieren, werden nur dann zu Kontakten, wenn sie auf die direkte Nachricht reagieren.
Warnung: Werbung wird für private Facebook Antworten nicht unterstützt.
Konfigurieren von privaten Antworten
Navigiere zu Einstellungen > Kanäle.
Finde deinen Messenger-Kanal,klicke auf Verwalten.
Wähle Private Antworten.
Konfigurieren Sie die Einstellungen, um Kommentare unter jedem Beitrag oder einem bestimmten Beitrag zu verfolgen.
Wenn Sie Kommentare unter einem bestimmten Beitrag verfolgen möchten, müssen Sie die Beiträge angeben, die verfolgt werden sollen.
Fügen Sie eine Auto-Antwort-Nachricht hinzu, die an Kontakte gesendet werden soll, die mit dem Beitrag interagiert haben.
Klicken Sie auf Speichern um Ihre Konfigurationen zu speichern.
Die Plattform verfolgt nun alle neuen Kommentare, die gemacht wurden, und sendet automatisch eine Nachricht an neue Benutzer.
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Wenn ein Kontakt auf eine Private Antwort reagiert, zeigt das Kontaktereignis in der Inbox einen COMMENTS-Hyperlink. Klicke darauf, um den ursprünglichen Facebook-Beitrag zu öffnen.
Hinweis: Der COMMENTS-Hyperlink erscheint nur bei Private Antworten, die nach der Veröffentlichung dieser Funktion eingerichtet wurden. Bestehende Private Antworten zeigen ihn nicht an.
Berechtigungsregeln für Facebook Private Antworten
Private Antworten unterliegen den Regeln von Meta und werden nur geliefert, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Jeder Beitrag oder Kommentar kann nur eine private Antwort erhalten.
Die private Antwort muss innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Beitrag oder Kommentar gesendet werden.
Der Kommentar muss von einem Benutzer an der Seitenoberfläche abgegeben werden.
Wenn der Benutzer Nachrichten von der Seite blockiert hat oder wenn die Seite die Nachrichtenübermittlung deaktiviert hat, funktionieren private Antworten nicht.
Für weitere Details siehe Metas offizielle Dokumentation.
