Balasan Pribadi Facebook memungkinkan pesan pribadi dikirim secara otomatis dari Halaman Facebook Anda kepada pengguna yang mengomentari salah satu kiriman di halaman tersebut.
Jika pengguna Facebook membalas pesan otomatis ini, balasannya akan ditampilkan di Platform dan jika ini adalah pertama kalinya pengguna Facebook mengirimi Anda pesan, mereka akan menjadi Kontak.
Pengguna Facebook yang mengomentari unggahan Anda hanya akan menjadi kontak saat mereka menanggapi pesan langsung.
Peringatan: Iklan tidak didukung untuk Balasan Pribadi Facebook.
Mengonfigurasi Balasan Pribadi
Navigasi ke Pengaturan > Saluran
Temukan Saluran Messenger Anda,klik Kelola.
Pilih Balasan Pribadi
Konfigurasikan pengaturan untuk melacak komentar di bawah kiriman apa pun atau kiriman tertentu.
Jika Anda memilih untuk melacak komentar pada postingan tertentu, Anda harus menentukan postingan yang akan dilacak.
Tambahkan pesan balasan otomatis untuk dikirim ke Kontak yang berinteraksi dengan kiriman tersebut.
Klik Simpan untuk menyimpan konfigurasi Anda.
Platform sekarang akan melacak setiap komentar baru yang dibuat dan secara otomatis mengirimkan pesan ke pengguna baru.
Melihat kiriman asli
Ketika seorang Kontak membalas Balasan Pribadi, peristiwa Kontak di Inbox menampilkan hyperlink COMMENTS. Klik untuk membuka kiriman Facebook asli.
Catatan: Hyperlink COMMENTS hanya muncul pada Balasan Pribadi yang dibuat setelah fitur ini dirilis. Balasan Pribadi yang sudah ada tidak akan menampilkannya.
Aturan kelayakan untuk Balasan Pribadi Facebook
Balasan pribadi tunduk pada aturan Meta dan hanya akan dikirim jika semua kondisi berikut terpenuhi:
Setiap pos atau komentar hanya dapat menerima satu balasan pribadi.
Balasan pribadi harus dikirim dalam waktu 7 hari dari pos atau komentar asli.
Komentar harus dibuat oleh pengguna ke permukaan Halaman.
Jika pengguna telah memblokir pesan dari Halaman, atau jika Halaman telah menonaktifkan pengiriman pesan, balasan pribadi tidak akan berfungsi.
Untuk lebih jelasnya, lihat dokumentasi resmi Meta.
