Réponses privées Facebook permet d'envoyer automatiquement des messages privés depuis votre page Facebook à tout utilisateur Facebook qui commente l'une des publications de votre page Facebook.
Si l'utilisateur Facebook répond à ce message automatisé, la réponse sera affichée sur la Plateforme et si c'est la première fois que l'utilisateur Facebook vous a envoyé un message, ils deviendront un Contact.
Les utilisateurs de Facebook qui commentent votre message ne deviendront un contact que lorsqu'ils répondront au message direct.
Attention : Les publicités ne sont pas prises en charge pour les réponses privées de Facebook.
Configuration des réponses privées
Accédez à Paramètres > Chaînes.
Localisez votre chaîne Messenger, cliquez sur Gérer.
Sélectionnez Réponses privées.
Configurez les paramètres pour suivre les commentaires sous n'importe quelle publication ou une publication spécifique.
Si vous choisissez de suivre les commentaires sous un message spécifique, vous devrez spécifier les messages à suivre.
Ajouter un message de réponse automatique à envoyer aux Contacts qui ont interagi avec le message.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos configurations.
La plateforme va maintenant suivre tous les nouveaux commentaires qui sont faits et envoyer automatiquement un message aux nouveaux utilisateurs.
