Facebook Private Replies consente di inviare automaticamente messaggi privati dalla tua pagina Facebook a qualsiasi utente di Facebook che commenta uno dei tuoi Facebook Page Posts.
Se l'utente di Facebook risponde a questo messaggio automatico, la risposta sarà mostrata sulla Piattaforma e se questa è la prima volta che l'utente di Facebook ti ha messaggiato diventerà un contatto.
Gli utenti di Facebook che commentano il tuo post diventeranno un contatto solo quando rispondono al messaggio diretto.
Attenzione: Gli annunci non sono supportati per le risposte private di Facebook.
Configurazione Delle Risposte Private
Naviga su Impostazioni > Canali.
Individua il tuo canale Messenger, clicca su Gestisci.
Seleziona Risposte private
Configura le impostazioni per tracciare i commenti sotto qualsiasi post o un post specifico.
Se si sceglie di tenere traccia dei commenti in un post specifico, è necessario specificare i post da monitorare.
Aggiungere un messaggio di risposta automatica per inviare a Contatti che hanno interagito con il post.
Fare clic su Salva per salvare le configurazioni.
Nota: Quando scegli Monitora commenti sotto un Post Specifico, il menu a tendina Seleziona Post di Facebook mostrerà solo i tuoi 10 post più recenti.
La piattaforma ora monitorerà i nuovi commenti che vengono fatti e invierà automaticamente un messaggio ai nuovi utenti.
Regole di idoneità per le Risposte Private di Facebook
Le risposte private sono soggette alle regole di Meta e saranno consegnate solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
Ogni post o commento può ricevere solo una risposta privata.
La risposta privata deve essere inviata entro 7 giorni dal post o commento originale.
Il commento deve essere fatto da un utente alla superficie della Pagina.
Se l'utente ha bloccato i messaggi dalla Pagina, oppure se la Pagina ha disabilitato la messaggistica, le risposte private non funzioneranno.
Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione ufficiale di Meta.
