報告：聯絡人

聯絡人報告提供有關工作區中聯絡人的指標。了解新增、連結、刪除和合併的聯絡人數量，並識別常用的聯絡人來源和管道。

新的付費廣告動態類別包括 Meta 點擊聊天廣告和 TikTok 訊息廣告。這使得追蹤透過廣告活動獲得的聯絡人數量變得更加容易。這些將顯示在「付費廣告」群組下的長條圖和圓餅圖中。

付費廣告：透過點擊 Meta 或 TikTok 廣告並發起訊息新增的聯絡人。子來源（Meta 或 TikTok）也在日誌中被追蹤。

到達這裡

導覽至報告模組並點選 聯絡人。

過濾器

頻率和日期 — 從下拉清單中選擇要套用於報告的日期範圍。或者，您可以按頻率定義日期範圍。有以下選項可用：
- 今天
- 昨天
- 過去 7 天
- 過去 14 天
- 過去 30 天
- 本月
- 上個月
+新增篩選器－您可以透過新增更多篩選器來最佳化報表元件的視圖。可以使用以下過濾器：
- 頻道 - 已從工作區中刪除的頻道不可供選擇。但是，報告將包含這些已刪除頻道的資料。
- 使用者
- 來源
- 聯絡人 - 透過聯絡人姓名和聯絡人 ID 搜尋聯絡人。使用聯絡人過濾器查看指定聯絡人的對話。
全部清除 — 您可以使用此選項將篩選器重設為預設選擇。

您可能會遇到顯示以下訊息的圖表：
- 所選過濾器不適用於此處：這表示您選擇的過濾器不適用於該圖表。
- 所選過濾器沒有適用數據：這表示所選過濾器沒有可用數據，例如圖表是新的，僅在所選日期範圍之後的日期可用。

報告組件

聯絡人概覽

指標 1：新增聯絡人

選定時間段內新增的聯絡人數量。

指標 #2：已刪除的聯絡人

選定時間內刪除的聯絡人數量。

指標 #3：聯絡人合併

選定時間內合併的聯絡人數量。

長條圖：已新增、已刪除和合併的聯絡人

選定時間段內新增、刪除和合併的聯絡人數量。

已新增聯絡人

公制

按來源細分的選定時間內新增的聯絡人數量，或依聯絡人的新增方式細分。

新增聯絡人的方法如下：

來源	描述
使用者	使用者透過聯絡人模組或收件匣模組中的新增聯絡人對話方塊新增了聯絡人。
聯絡人匯入	此聯絡人是透過聯絡人模組中的聯絡人匯入新增的。
開發人員 API	聯絡人是透過聯絡人 API 新增的。
收到的訊息	當他/她向平台發送訊息時，聯絡人就被加入了。
回顯訊息	當從支援的訊息傳遞管道（例如 Facebook）匯入聯絡人的對話時，就會新增該聯絡人。
札皮爾	聯絡人是透過 Zapier 操作添加的。
製作	聯絡人是透過「製作」操作添加的。
點擊聊天廣告	當他們點擊廣告時，聯絡人就被添加了。
自動建立：HubSpot	聯絡人是從 HubSpot 自動新增的。
自動建立：Salesforce	聯絡人是從 Salesforce 自動新增的。

長條圖

按來源在選定時間段內新增的聯絡人數量。

圓餅圖

按來源在選定時間段內新增的聯絡人的百分比和總數。

聯絡人已連接

公制

按頻道細分的選定時間內新連線的聯絡人的數量和百分比。此報告有助於識別新聯絡人來自或新增的管道。

當成功向聯絡人發送傳出訊息或從聯絡人接收到傳入訊息時，聯絡人即建立連線（平台上處於活動狀態）。聯絡人的連線方式如下：

來源	描述
開發人員 API	聯絡人已透過開發人員 API 發送的傳出訊息建立連線。
收到的訊息	當從平台聯絡人收到傳入訊息時，即新增了聯絡人。
回顯訊息	當從支援的訊息管道（Facebook）匯入聯絡人的對話時，該聯絡人即被連結。
札皮爾	聯絡人透過 Zapier 操作發送的傳出訊息建立連線。
製作	聯絡人已透過 Make 操作發送的傳出訊息建立連線。
廣播	聯絡人已透過成功發送的廣播訊息與其建立連線。
使用者	聯絡人透過使用者從收件匣模組發送的傳出訊息進行連線。
點擊聊天廣告	當他們點擊廣告時，聯絡人就被連結了。

長條圖

選定時間段內按頻道連接的聯絡人數量。

圓餅圖

按頻道在選定時間內連接的聯絡人的百分比和總數。

紀錄

有 4 個日誌可用於查看工作區內的聯絡人活動。

報告表最多只能產生 10,000 行結果。如果您需要更多數據，請考慮使用數據匯出。

聯絡人新增日誌

這是用於查看新增至工作區的每個聯絡人的日誌。

了解下表中每一列的詳細資訊：

列名稱	描述
時間戳	新增聯絡人的日期和時間。
聯絡人 ID	聯絡人的 ID。
聯絡人姓名	聯絡人的姓名。
來源	聯絡人的創建來源。
子來源	如果聯絡人是透過付費廣告添加的，則聯絡人的廣告子來源顯示為 Meta 點擊聊天廣告或 TikTok 訊息廣告。
廣告活動 ID	聯絡人所源自的廣告活動 ID。
廣告組 ID	聯絡人所源自的廣告群組 ID。
廣告 ID	聯絡人與之互動的具體廣告 ID。
使用者	執行操作的使用者的名稱。僅適用於來源為使用者的情況。

聯繫連線日誌

這是用於查看連接到您的工作區的每個聯絡人的日誌。

了解下表中每一列的詳細資訊：

列名稱	描述
時間戳	聯絡人建立連線的日期和時間。
聯絡人 ID	聯絡人的 ID。
聯絡人姓名	聯絡人的姓名。
來源	聯絡人的聯繫來源。
子來源	如果聯絡人是透過付費廣告聯繫的，則聯絡人的廣告子來源顯示為 Meta 點擊聊天廣告或 TikTok 訊息廣告。
廣告活動 ID	聯絡人所啟動的活動 ID。
廣告組 ID	聯絡人所源自的廣告群組 ID。
廣告 ID	聯絡人與之互動的具體廣告 ID。
使用者	發送外發訊息的用戶的姓名。僅適用於來源為使用者的情況。

聯繫已刪除日誌

這是用於查看從您的工作區中刪除的每個聯絡人的日誌。

了解下表中每一列的詳細資訊：

列名稱	描述
時間戳	刪除聯絡人的日期和時間。
聯絡人 ID	已刪除聯絡人的 ID。
聯絡人姓名	聯絡人的姓名已刪除。
來源	刪除聯絡人的來源，只能是使用者。
子來源	如果聯絡人最初是透過付費廣告添加的，則即使刪除後也會顯示子來源（Meta 或 TikTok）。
廣告活動 ID	與已刪除聯絡人關聯的活動 ID（如果有）。
廣告組 ID	與已刪除聯絡人關聯的廣告群組 ID（如果有）。
廣告 ID	與已刪除聯絡人關聯的廣告 ID（如果有）。
使用者	刪除聯絡人的用戶的姓名。

如果使用者已從工作區中刪除，則使用者名稱將被使用者 ID 取代。刪除使用者之前，請從使用者設定匯出所有使用者 ID，以便將來根據使用者 ID 進行使用者名稱驗證。

聯繫合併日誌

這是用於查看發生的每個聯絡人合併的日誌。

了解下表中每一列的詳細資訊：

列名稱	描述
時間戳	聯絡人合併的日期和時間。
主要聯絡人 ID	合併後的聯絡人的 ID。
聯絡人姓名	合併後的聯絡人姓名。
來源	聯絡人合併的來源，只能是使用者。
子來源	如果合併的聯絡人來自付費廣告，則會顯示子來源（Meta 或 TikTok）。
廣告活動 ID	合併聯絡人的活動 ID（如果適用）。
廣告組 ID	合併聯絡人的廣告群組 ID（如果適用）。
廣告 ID	合併聯絡人的廣告 ID（如果適用）。
使用者	執行聯絡人合併的使用者的姓名。