入門計畫及以上版本提供資料匯出功能。
增長計劃及以上級別的業主和經理可以訪問此設定！
從工作區設定下的資料設定子選單項目「資料匯出」存取此功能。
選擇要匯出的數據。 您可以選擇聯絡人、對話、訊息或失敗的訊息。
失敗的訊息 資料匯出對於分析未收到您的發出訊息（包括廣播訊息）的聯絡人很有用。
2. 選擇日期範圍。 這僅適用於 對話、 訊息 或 失敗訊息。
日期範圍僅限一年。
3. 配置完成後，點選 匯出資料 開始匯出。
4. 一旦文件準備好下載，您將收到通知，您可以從資料匯出歷史記錄表中下載該文件。
5. 下載檔案後，打開下載的檔案並檢查以下特殊字元。
平台會自動在這些特殊字元（=、+、-、@、0x09"（製表符）、0x0D（回車符）、;、`、|）前附加特殊字元指示符 ' 。 您必須從下載的檔案中刪除此特殊字元指示符（'），然後才能在另一個平台上進一步處理它。
每個工作區每次只允許匯出一個資料。 如果工作區中有一個正在處理資料匯出作業，則使用者無法在同一工作區內執行另一個資料匯出作業。
所請求的資料匯出檔案自請求時間起僅 7 天內有效。 如果需要下載相同的文件，請要求相同的資料匯出。
如果資料匯出請求耗時超過 15 分鐘，則該任務將被駁回，用戶可以在首次請求 30 分鐘後再次請求資料匯出
您可以使用匯出的使用者資料執行使用者 ID 查找。 這裡了解如何 匯出使用者資料。
要查看正確的時間格式，您需要在匯入精靈中匯入資料/從文字匯入並將 File_Origin 變更為 "65001: Unicode (UTF-8)" 。
表頭 | 描述 |
|---|---|
要求日期 | 請求資料匯出的日期 |
數據集 | 請求的資料集 |
被要求 | 請求資料匯出作業的用戶 |
狀態 | 資料匯出請求的狀態 |
匯出資料 功能僅包含基於 對話開放時間的對話，無論對話何時解決。 這意味著在選定日期範圍 內開啟的所有對話 ( ) 都將包含在匯出中，即使它們是在選定範圍之外的日期解決的。
