respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging مباشرة! تحويل المحادثات إلى تحويلات بسلاسة. اعرف المزيد.
arrow-icon

الصفحة الرئيسية >

المنتج >
سير العمل >
الخطوة: الانتقال إلى

الخطوة: الانتقال إلى

Avatar
Shing-Yi Tan
· 04 Apr 2025
less than a minute read

هذه الخطوة تسمح لجهة الاتصال بالقفز إلى خطوة أخرى محددة في سير العمل.

الإعدادات

هناك تكوينين داخل هذه الخطوة:

  • الخطوة: اختر الخطوة التي ستستمر فيها رحلة جهة الاتصال. القفزة يمكن أن تذهب إلى أي خطوة في سير العمل، في أي اتجاه.

  • السماح بحد أقصى __ قفزات: حدد عدد المرات التي يمكن أن تحدث فيها القفزة. أعلى قيمة مسموح بها هي 10.

كيف يعمل ذلك

سيقوم الاتصال بالقفز إلى الخطوة المحددة ومواصلة رحلته. يمكن لجهة الاتصال الاستمرار في تكرار خطوة القفز حتى تصل إلى الحد الأقصى لعدد القفزات المسموح بها.

بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى، سيتم تخطي جهة الاتصال القفز في المحاولة التالية والانتقال إلى الخطوة المحددة التالية بعد خطوة القفز. إذا لم تكن هناك خطوة تالية، ستخرج جهة الاتصال من سير العمل.

يتم إعادة تعيين عداد القفز عند خروج جهة الاتصال من سير العمل.

أفضل الممارسات

هنا أفضل ممارسة لهذه الخطوة يمكنك اتباعها لتحسين سير العمل الخاص بك:

  • تجنب استخدام خطوة القفز أكثر من ثلاث مرات لتفادي تعطيل رحلة جهة الاتصال.

حالات الاستخدام المقترحة

  • إنشاء قوائم دردشة مؤتمتة: توجيه جهات الاتصال إلى خيارات القائمة الآلية اعتماداً على استجابتها المحددة باستخدام خطوة القفز. وهذا يقلل من احتمال ترك المحادثة بالكامل ويساعدهم على إيجاد إجابات سريعة ومستقلة. مسار جهات الاتصال باستخدام خطوة القفز

  • توجيه جهات الاتصال بواسطة Shifts: عندما يتم توجيه جهات الاتصال إلى فرع الفشل (خارج ساعات العمل). استخدم القفز إلى الخطوة لتعيين جهة الاتصال لوكيل في الفريق للتحول القادم

مشاركة هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

الخطوة: تحديث دورة الحياة
تعرف على أفضل الممارسات وحالات الاستخدام وكيفية عملها عند تنفيذ خطوة تحديث دورة الحياة.
خطوة: ارسال حدث API للتحويلات
تعرف على التكوين، كيفية عمله، وأفضل الممارسات وغيرها عند تنفيذ خطوة إرسال حدث API للتحويلات.
كيفية تجنب حلقات سير العمل
تعلم كيفية منع حلقات سير العمل التي تسبب التكرار غير الضروري، تحميل النظام الزائد، والتأخير.
الخطوة: إرسال حدث مسار الشراء لدى TikTok
تعرف على أفضل الممارسات، وحالات الاستخدام، وكيفية عملها عند تنفيذ خطوة إرسال حدث مسار الشراء لدى TikTok.
الخطوة: إضافة صف في Google Sheets
تعرف على التكوين وأفضل الممارسات وحالات الاستخدام لتنفيذ خطوة إضافة صف في Google Sheets.

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎