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Von Snippets bis hin zu unserer Ein-Thread-Konversationsansicht - verschwenden Sie keine Zeit mehr mit dem Sammeln von Kontexten und dem Jonglieren mit den Posteingängen der verschiedenen Kanäle, sondern antworten Sie direkt.
Sie finden unser Support-Team auf allen Kanälen ohne zusätzliche Kosten während unserer erweiterten Geschäftszeiten, in mehreren Sprachen und auf allen Kanälen.
Bezahlen Sie alle Übermittlungsgebühren an die jeweiligen Parteien zu dem von ihnen festgelegten Satz und vermeiden Sie einen versteckten Aufschlag von 16 % pro Übermittlung.
Verwenden Sie Zendesk, Salesforce oder Hubspot und dergleichen? Erstellen Sie Angebote oder Tickets mit einem Mausklick über unsere Shortcuts-Schaltfläche, damit Sie Ihren Posteingang nie verlassen müssen.
Bezahlen Sie nur einmal im Monat für eine Posteingangslösung und vermeiden Sie ein kreditbasiertes Nachrichtensystem. Zahlen Sie nur für einen Posteingang auf monatlicher Basis und kündigen Sie jederzeit.
Egal, ob Sie mit 50 oder 50.000 Kunden pro Tag chatten, die Messaging-Infrastruktur von respond.io lässt sich so skalieren, dass sie Ihre Anforderungen ohne Verlangsamungen erfüllt.
Wertorientierte Funktionen, die die Anforderungen Ihres Teams zu einem kosteneffektiven Preis erfüllen
Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.
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"Die Verfügbarkeit des 24/7-Supports auf WhatsApp spricht Bände über ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus stehen die Mitarbeiter des technischen Supports bei Fragen jederzeit zur Verfügung, was ihr Engagement für eine nahtlose Erfahrung für ihre Nutzer unterstreicht.
"Damit sind wir in der Lage, sehr leistungsfähige Workflows zu erstellen, die alle unsere eingehenden Nachrichten und die Arbeitslast der Agenten nahtlos verwalten und ein System einrichten, mit dem wir die Leistung unserer Marketingkampagnen und die Effizienz unserer Agenten leicht messen können."
Die Tatsache, dass sie eine hervorragende mobile App haben, hebt sie von der Masse ab, da fast keine der anderen Plattformen, die wir ausprobiert haben, über eine solche verfügen, und sie ist für unser Geschäft entscheidend, da unsere Agenten nicht immer vor einem Computer sitzen.
