Zapier

Conecte respond.io a Zapier y desbloquee las posibilidades de más de 5000 integraciones.

Puede integrar su información de contacto desde la plataforma respond.io a miles de CRM, proveedores de correo electrónico, CMS, herramientas de análisis, anuncios y más. Echemos un vistazo rápido a esta integración.

Comenzando

Para comenzar a utilizar la integración de respond.io - Zapier, necesitará lo siguiente:

• Una cuenta de respond.io

• Una cuenta de Zapier.

Para la mayoría de los Zaps, necesitarás utilizar un identificador de contacto, ya sea un correo electrónico o un número de teléfono. Si no tienes un registro del correo electrónico o número de teléfono de un contacto en respond.io, puede que no puedas completar un Zap.

Creando Zaps

Hay dos formas de crear Zaps:

• Crear un Zap a partir de una plantilla

• Crea un Zap desde cero

Crear un Zap a partir de una plantilla

Las plantillas son Zaps prediseñados. Tenemos plantillas disponibles que conectan respond.io con plataformas CRM y de comercio electrónico populares. Para usar una plantilla de Zap, elige de la lista de las plantillas de respond.io aquí y haz clic en Pruébala.

Crea un Zap desde cero

Para crear un Zap desde cero, siga los pasos a continuación:

Paso 1: Navega al editor Zap

En tu cuenta de Zapier, pasa el cursor sobre el menú lateral izquierdo y haz clic en + Crear Zap.

Paso 2: Agregar y configurar un disparador

1. Elige tu aplicación de disparador: El Zap se activará por un evento que ocurra en esta aplicación.
   
   Disparadores disponibles:

   • Contacto asignado actualizado

   • Etiqueta de contacto actualizada

   • Contacto actualizado

   • Conversación Cerrada

   • Conversación Abierta

   • Ciclo de vida del contacto actualizado

   • Nuevo comentario

   • Nuevo contacto

   • Nuevo mensaje entrante

   • Nuevo mensaje saliente

   Si está utilizando respond.io como disparador, busque respond.io en la barra de búsqueda y seleccione la aplicación respond.io.

2. Seleccione su evento: Este será el evento que ocurre en la aplicación seleccionada que activa el Zap.

   Consulta la lista completa de eventos de disparador disponibles para respond.io aquí.

3. Seleccione o conecte su cuenta de aplicación: Seleccione o conecte la cuenta de aplicación específica para usar en el disparador Zap.

   Para conectar respond.io con Zapier, sigue las instrucciones aquí.

4. Configure y pruebe su disparador: Configure las opciones para que se ajusten a sus necesidades y pruebe su disparador para ver si obtiene los datos correctos.

Aprende más sobre cómo configurar el disparador de tu Zap aquí.

Paso 3: Agregar y configurar una acción

1. Elige tu aplicación de acción: El Zap ejecutará una acción en esta aplicación cuando se active.
   
   Acciones disponibles:

   • Añadir comentarios

   • Añadir etiquetas de espacio

   • Añadir etiquetas

   • Crear contacto

   • Crear campo personalizado

   • Crear o actualizar contacto

   • Eliminar contacto

   • Eliminar etiquetas

   • Eliminar etiqueta de espacio

   • Eliminar ciclo de vida del contacto

   • Enviar mensaje

   • Asignar o desasignar conversación

   • Actualizar contacto

   • Actualizar ciclo de vida del contacto

   • Abrir o cerrar conversación

   • Obtener todos los canales

   • Actualizar etiqueta de espacio

   • Obtener todos los campos personalizados

   • Obtener todas las notas de cierre

   • Buscar contacto

   • Obtener todos los usuarios

   • Buscar mensaje

   • Buscar canales del contacto

   • Obtener varios contactos

   • Buscar campo personalizado

   • Buscar usuario

   Si está utilizando respond.io para la acción, busque respond.io en la barra de búsqueda y seleccione la aplicación respond.io.

2. Seleccione su evento: Este será el evento que realizará el Zap en la aplicación seleccionada cuando se active.

   Consulta la lista completa de eventos de acción disponibles para respond.io aquí.

3. Seleccione o conecte su cuenta de aplicación: Seleccione o conecte la cuenta de aplicación específica para usar en la acción Zap.

   Para conectar respond.io con Zapier, sigue las instrucciones aquí.

4. Configura y prueba tu disparador: Configura los datos que quieres enviar a tu app de acción y pruébalos para ver si funcionan como esperas.

Aprende más sobre cómo configurar la acción de tu Zap aquí.

Paso 4: Nombra y publica el Zap

Cuando tu Zap esté listo, dale un nombre y haz clic en Publicar.

Los Zaps no están limitados a una sola acción, aprende cómo personalizar tus Zaps aquí.

Conectar respond.io a Zapier

Cuando conecte la aplicación respond.io en Zapier por primera vez, deberá iniciar sesión y agregar una clave API. Puede obtener la clave API en la configuración de la plataforma de respond.io como se muestra en los pasos a continuación.

Paso 1: Vaya a la página de integraciones de Zapier

Inicie sesión en el espacio de trabajo de respond.io al que desea conectarse y navegue hasta el módulo Configuración > Integraciones en Configuración del espacio de trabajo > Haga clic en Conectar junto a Zapier. Serás dirigido a la página de Zapier en respond.io.

Paso 2: Obtener la clave API

Para copiar la clave API, muestre la clave API y haga clic en ella.

Paso 3: Conecte su cuenta de respond.io

En Zapier, haga clic en Iniciar sesión para abrir una ventana emergente.

Pegue la clave API en la ventana emergente y haga clic en Sí, continuar para conectar la aplicación respond.io en Zapier.

Solo necesitarás hacer esto para tu primer Zap con respond.io. Para todos los Zaps siguientes, simplemente puedes elegir tu cuenta conectada desde el menú desplegable en la configuración de Zap.