Distingue tu negocio y hazlo más reconocible para tus clientes con tu nombre de exhibición y una marca azul en lugar de un número de teléfono al enviar mensajes a clientes con una cuenta oficial de negocios de WhatsApp.
Obtén más información sobre la cuenta de empresa oficial de WhatsApp.
Requisitos previos para obtener una cuenta oficial de negocios de WhatsApp
Aquí hay algunos requisitos previos antes de solicitar una cuenta oficial de negocios de WhatsApp (OBA):
Cuenta API de WhatsApp: Se requiere una cuenta de API de WhatsApp. Regístrate aquí si no tienes una.
Empresa registrada durante al menos 30 días: Tu empresa debe estar registrada en la Plataforma de WhatsApp Business durante al menos 30 días antes de que puedas solicitar una Cuenta de empresa oficial (Tick azul).
Verificación de negocio completa: Asegúrate de que tu negocio esté verificado. Aprende cómo verificar tu negocio aquí.
Nombre para mostrar aprobado: Si recientemente has cambiado tu nombre para mostrar, verifica el estado de aprobación de tu nuevo nombre para mostrar en tu Administrador de WhatsApp y asegúrate de que el estado esté aprobado.
Verificación en dos pasos habilitada: Tu verificación en dos pasos de WhatsApp debe estar habilitada por defecto cuando conectes tu cuenta de API de WhatsApp a respond.io. Si no está habilitado, puedes hacerlo antes de enviar la solicitud de OBA.
Negocio notable: Tu negocio debe cumplir con los requisitos de notoriedad. Para ser considerado notable, el nombre de la marca de tu empresa (el mismo que tu nombre para mostrar en WhatsApp) debe mencionarse en cinco artículos de publicaciones con audiencias considerables y dichos artículos no deben ser promociones pagadas. Se te pedirá que proporciones enlaces a estos artículos durante el proceso de envío. Obtén más información sobre la notabilidad empresarial.
Antes de enviar una solicitud, asegúrate de que tu límite de mensajería haya sido incrementado a 1000. Puedes verificar tus límites de mensajería actuales en tus Cuentas de WhatsApp > pestaña Configuración > WhatsApp Manager > Herramientas de la cuenta > Números de teléfono. Obtén más información sobre los límites de mensajería de WhatsApp.
Pasos para solicitar la cuenta oficial de negocios de WhatsApp
Mira el video de abajo para una guía paso a paso sobre cómo solicitar una cuenta comercial oficial de WhatsApp.
Paso 1: En tu Meta Business Suite, selecciona tu cuenta de negocio > Ajustes
Paso 2: Más ajustes empresariales > Selecciona tu cuenta de WhatsApp > pestaña Ajustes > Administrador de WhatsApp
Paso 3: En Cuentas de WhatsApp, selecciona el número de teléfono que deseas verificar para la marca azul.
Si no has habilitado la verificación en dos pasos, puedes activarla ahora navegando a la pestaña verificación en dos fases.
Paso 4: Ir a Perfil, completar los detalles > hacer clic en Enviar solicitud.
Paso 5: En la ventana emergente, rellena la información requerida y añade los enlaces de soporte para demostrar que tu negocio es notable. Luego, haz clic en Enviar.
Al proporcionar la razón para solicitar la marca azul, incluye una breve explicación de tu empresa y su posición en el mercado para justificar su solicitud de marca azul.
Una vez que hayas completado tu envío, Meta te notificará si tu solicitud fue exitosa. Si tu solicitud no fue exitosa, puedes enviar tu solicitud en los próximos 30 días.
Próximos pasos.
Has obtenido tu cuenta oficial de WhatsApp, ahora es el momento de mostrar esa marca azul a más personas permitiendo que más personas se acerquen a tu negocio. Avanza al siguiente paso en tu viaje - Haz crecer tu audiencia de WhatsApp maximizando los puntos de acceso.
