Mulai Cepat Viber

Mendapatkan Bot Viber

Mulai tanggal 5 Februari 2024, Anda tidak dapat lagi membuat bot Viber sendiri dan harus mengajukanlangsung ke Viber.

Pelajari lebih lanjut tentang model Bot Komersial saat ini di sini.

Persyaratan:

Akun Viber pribadi

Untuk membuat Viber Chatbot, baca panduankami.

Menghubungkan Bot Viber

Daftar Untuk Bot

Langkah 1: Buka Pengaturan > Saluran

Langkah 2: Klik Tambahkan Saluran > Viber > Hubungkan > Daftar Bot

Langkah 3: Isi Formulir Viber untuk menerima token pribadi Anda setelah aplikasi Anda diproses dan disetujui.

Jika Anda sudah memiliki token pribadi, klik tombol Saya Memiliki Token Bot untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Klik Saya Memiliki Token Bot > Navigasi ke halaman info di Panel Admin Viber Anda > Salin dan tempel token pribadi Anda di bidang 'Token Bot Viber' dan klik Hubungkan

Menghubungkan bot yang ada

Tonton video di bawah untuk panduan langkah demi langkah tentang Cara Menghubungkan Akun Viber Anda yang Ada ke respond.io.

Langkah 1: Buka Pengaturan > Saluran

Langkah 2: Klik Tambahkan Saluran > Viber > Hubungkan > Hubungkan Bot yang Ada

Langkah 3: Masuk kePanel Admin Viber

Langkah 4: Setelah masuk, pilih Bot untuk terhubung ke respond.io. Jika Anda tidak memiliki Bot, buat akun Bot

Langkah 5: Di halaman Info Bot, temukan Token dan tambahkan ke bidang yang sesuai di platform respond.io

Langkah 6: Klik Selesai untuk menyelesaikan pengaturan di respond.io

Setelah Anda menyelesaikan pengaturan, semua pesan yang dikirim ke Akun Bisnis Viber Anda sekarang akan diterima di Ruang Kerja Anda.

Setelah Saluran terhubung, pindai kode QR untuk mengirim pesan uji dan pastikan semuanya berfungsi dengan baik.

Konfigurasi Saluran

Saluran Viber dapat dikonfigurasikan dengan nama Saluran yang unik. Nama ini akan digunakan secara internal untuk mengidentifikasi akun.

Langkah 1: Klik Pengaturan > Saluran

Langkah 2: Temukan Saluran Viber > klik Kelola

Langkah 3: Di halaman Konfigurasi Viber Anda akan melihat konfigurasi berikut:

Tautan Obrolan - Tautan klik untuk mengobrol adalah URL singkat yang mengarahkan pelanggan untuk memulai atau melanjutkan percakapan dengan akun Viber Anda. Anda dapat membagikan tautan ini untuk merujuk pelanggan ke topik yang baru atau yang sudah ada, berdasarkan apakah pengguna sebelumnya telah mengirim pesan ke akun Viber Anda. Anda juga dapat membuat kode QR untuk membagikan tautan obrolan ke Kontak Anda.
Nama Saluran - Nama Saluran dapat diubah dan digunakan secara internal untuk mengidentifikasi Saluran.

Penting: Pastikan rinciannya benar agar pesan dapat diterima dengan sukses di akun Viber Anda.

Langkah 4: Klik Simpan Perubahan untuk memperbarui halaman Konfigurasi Viber

FAQ dan Pemecahan Masalah

Dapatkah saya terhubung ke akun Viber pribadi?

Untuk menghubungkan Saluran Viber diperlukan akun bot Viber. Mulai tanggal 5 Februari 2024, pelanggan tidak dapat membuat bot Viber sendiri dan harus mengajukanlangsung ke Viber. Pelajari lebih lanjut tentang Model Komersial Bot saat ini di sini.

Bagaimana cara membagikan tautan Viber saya?

Saat Anda membuat bot Viber, secara default bot tersebut tidak akan secara otomatis memiliki halaman arahan aktif di viber.com dan bot tersebut juga tidak akan langsung muncul di hasil pencarian Viber.

Anda dapat membuat tautan untuk membuka obrolan pribadi dengan bot Anda, tetapi ini hanya berfungsi bagi pengguna yang memiliki Viber di perangkat mereka. Untuk mempelajari cara membuat tautan Viber, ikuti panduan ini.

Bagaimana cara menambahkan teks yang sudah diisi sebelumnya ke tautan Viber dan kode QR saya?

Gunakan fitur Teks Pra-Isi respond.io'untuk mengisi kotak pesan dengan pesan default saat Kontak membuka jendela obrolan dengan bisnis Anda.

Ini menghemat waktu Kontak' karena tidak perlu memikirkan apa yang harus ditulis dan langsung mengklik kirim, sehingga mendorong Kontak untuk mengirim pesan pertama.

Berikut'cara menambahkan teks yang sudah diisi sebelumnya ke tautan Viber dan kode QR Anda.

Pada platform respond.io, klikPengaturan>Widget Pertumbuhan>Tambahkan Widget.
Pilih opsi Kode QR dan klikBuat Widget.
Buat Kode QR.
1. Pilih “Viber” sebagai jenis kode QR.
2. Pilih Saluran Viber yang terhubung yang ingin Anda buat kode QR-nya.
3. Tambahkan teks yang telah diisi sebelumnya yang akan otomatis muncul di kolom pesan saat kode QR dipindai.
Klik tombol Hasilkan Widget untuk membuat kode QR Anda dengan teks yang telah diisi sebelumnya.
Klik Unduh dan pilih ukuran kode QR yang ingin Anda simpan atauikuti petunjuk di sini untuk mendapatkan tautan obrolan Viber Anda.
Saat Kontak memindai kode QR atau mengeklik tautan Viber Anda, mereka akan secara otomatis memiliki teks yang telah diisi sebelumnya di kotak pesan.

Mengapa saya menerima pesan kesalahan Gagal mengirim pesan karena kontak tidak berlangganan lagi?

Melihat kesalahan ini berarti Kontak telah berhenti berlangganan dari bot Viber bisnis Anda.

Memilih keluar akan menghentikan Kontak menerima pesan dari bisnis. Seringkali, Kontak melakukan ini karena spam, merasa bisnis mengirimkan terlalu banyak promosi. Setelah berhenti berlangganan, bisnis tidak dapat mengirim pesan apapun, seperti siaran atau pesan 1-ke-1, kecuali Kontak menghubungi bisnis kembali.

Mengapa saya tidak dapat mengirim pesan keluar?

Ada dua kemungkinan alasan untuk hal ini.

Yang pertama adalah ketika akun Anda diblokir oleh Viber. Hal ini mengakibatkan pesan kesalahan publicAccountBlocked dari Viber API ditampilkan saat Anda mencoba dan mengirim pesan dari platform. Jika ini terjadi pada Anda, hubungi Dukungan Viber untuk membuka blokir akun Anda.

Alasan lainnya adalah karena Anda telah melampaui batas maksimum pesan gratis dari Bot.

Contoh:

Jika Anda'menggunakan Model Komersial Bot sebelumnya oleh Viber, Chatbot memiliki batas 10.000 pesan gratis yang diinisiasi oleh chatbot per bulan kalender. Ketika batas ini tercapai, Viber akan memblokir pesan baru yang dimulai oleh chatbot hingga bulan berikutnya.

Untuk mengirim lebih dari 10.000 pesan gratis yang dialokasikan, Anda harus menyetujui Model Komersial Chatbot Viber . Hubungi tim Rakuten Viber'di sini untuk pertanyaan apa pun.

Tarif yang diterapkan pada setiap pesan yang dimulai oleh chatbot didasarkan pada kode negara nomor telepon yang digunakan pelanggan chatbot untuk mendaftar ke Viber.

Pelajari selengkapnya tentang Harga Viber Chatbot baru di sini.

Mengapa saya tidak dapat menerima pesan masuk?

Periksa apakah pesan pengujian dikirim ke nomor pribadi Anda yang terhubung ke Viber atau ke URI Bot Viber. Jika Anda mengirimkannya ke nomor pribadi, Anda tidak akan menerima pesan apa pun. Sebagai gantinya, coba kirim pesan ke URI Bot'.

Berikut ini cara Anda dapat menemukan URI Bot':

Langkah 1: Masuk ke Panel Admin Viber

Langkah 2: Pilih bot dan navigasikan ke bidang URI