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Integrazione CRM: HubSpot

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Susan Swier
3 min di lettura

Obiettivo aziendale 1: sincronizzare le informazioni del Contatto in HubSpot e respond.io.

Sincronizzare le informazioni del Contatto in HubSpot e respond.io

Comprendere la logica di sincronizzazione dei contatti

Ci sono quattro attività che possono essere automatizzate per sincronizzare i contatti.

Invio dati da respond.io a HubSpot

Invio dati da HubSpot a respond.io

Crea o aggiorna un Contatto in HubSpot quando viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io.

Quando un nuovo Contatto viene aggiunto in respond.io, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in Hubspot usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi.

Evento trigger

Condizioni

Azioni

Viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io

Il Contatto esiste in HubSpot

Aggiorna il Contatto in HubSpot con i nuovi dettagli

Viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io

Il Contatto non esiste in HubSpot

Crea un nuovo Contatto in HubSpot

Viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io

Il Contatto non ha un'email in respond.io

Lo Zap si fermerà

Metodo

  • Usa un template di Zapier

Come fare

Usa questo template:

Configurazione del template

Trigger da respond.io

Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'integrazione Zapier di respond.io per configurare il trigger.

Esegui il test del trigger e passa all'azione.

Azione filtro

I filtri di Zapier e gli Zap multi-step sono disponibili solo sul piano Starter di Zapier e superiori.

Questo template contiene un filtro: lo Zap continuerà solo se l'indirizzo email del Contatto in respond.io è presente. Questo perché HubSpot ha impostato l'email come identificatore obbligatorio da utilizzare con Zapier.

Azione HubSpot

Mappa i campi da compilare per il Contatto appena creato. HubSpot ha una lunga lista di campi, ma l'email è l'unico obbligatorio. Scorri verso il basso e scegli gli altri campi che desideri aggiungere, es. nome, cognome, numero di telefono. Se hai creato Campi personalizzati in respond.io che corrispondono ad alcuni campi di HubSpot, valuta di mappare anche quelli.

Crea o aggiorna un Contatto in HubSpot quando un Contatto viene aggiornato in respond.io

Quando un Contatto viene aggiornato in respond.io, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in Hubspot usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi.

Evento trigger

Condizioni

Azioni

Il Contatto è aggiornato in respond.io

Il Contatto esiste in HubSpot

Aggiorna il Contatto in HubSpot con i nuovi dettagli

Il Contatto è aggiornato in respond.io

Il Contatto non esiste in HubSpot

Crea un nuovo Contatto in HubSpot

Il Contatto è aggiornato in respond.io

Il Contatto non ha un'email in respond.io

Lo Zap si fermerà

Metodo

  • Usa un template di Zapier

Come fare

Usa questo template:

Configurazione del template

Trigger da respond.io

Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'integrazione Zapier di respond.io.

Per questo trigger, dovrai scegliere quali campi aggiornati vuoi includere come trigger. È possibile selezionare Standard o Personalizzato. Per questo esempio, abbiamo scelto Standard perché sarebbe la scelta migliore per la maggior parte dei casi d'uso. Aggiungi tutti i campi rilevanti selezionandoli dal menu a tendina.

Azione filtro

I filtri di Zapier e gli Zap multi-step sono disponibili solo sul piano Starter di Zapier e superiori.

Questo template contiene un filtro: lo Zap continuerà solo se l'indirizzo email del Contatto in respond.io è presente. Questo perché HubSpot ha impostato l'email come identificatore obbligatorio da utilizzare con Zapier.

Azione HubSpot

Mappa i campi da compilare per il Contatto appena creato o aggiornato. HubSpot ha una lunga lista di campi, ma l'unico campo obbligatorio è l'email. Scorri verso il basso e scegli gli altri campi che desideri aggiungere, es. nome, cognome, numero di telefono. Se hai creato Campi personalizzati in respond.io che corrispondono ad alcuni campi di HubSpot, considera di mappare anche quelli.

Crea o aggiorna un Contatto in respond.io quando viene aggiunto un nuovo contatto in HubSpot

Quando un nuovo contatto viene aggiunto in HubSpot, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in respond.io usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi.

Evento trigger

Condizioni

Azioni

Viene aggiunto un contatto in HubSpot

Il Contatto esiste in respond.io con un'email

Aggiorna il Contatto in respond.io con i nuovi dettagli

Viene aggiunto un contatto in HubSpot

Il Contatto non esiste in respond.io

Crea un nuovo Contatto in respond.io

Viene aggiunto un contatto in HubSpot

Il Contatto esiste in respond.io senza indirizzo email

Crea un nuovo Contatto in respond.io*

*Se riconosci che ciò è successo, puoi unire i contatti.

Metodo

  • Usa un template di Zapier

Come fare

Usa questo template:

Configurazione del template

Trigger HubSpot

Seleziona il tuo account HubSpot e configura il trigger. Per la maggior parte dei casi d'uso, seleziona semplicemente Continua. Se hai campi personalizzati che vuoi aggiungere, selezionali dal menu a tendina Proprietà aggiuntive.

Azione di respond.io

Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'integrazione Zapier di respond.io.

Seleziona email come Tipo di identificatore. Associa gli altri campi alle informazioni che desideri da HubSpot, es. nome, cognome, numero di telefono.

Aggiorna le informazioni di un Contatto in respond.io quando il Contatto viene aggiornato in HubSpot

Quando un nuovo Contatto viene aggiunto in HubSpot, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in respond.io usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi.

Evento trigger

Condizioni

Azioni

Il Contatto viene aggiornato in HubSpot

Il Contatto esiste in respond.io con un'email

Aggiorna il Contatto in respond.io con i nuovi dettagli

Il Contatto è aggiornato in HubSpot

Il Contatto non esiste in respond.io

Crea un nuovo Contatto in respond.io

Il Contatto è aggiornato in HubSpot

Il Contatto esiste in respond.io senza indirizzo email

Crea un nuovo Contatto in respond.io*

*Se riconosci che ciò è successo, puoi unire i contatti.

Metodo

Usa un template di Zapier

Come fare

Usa questo template:

Configurazione del template

Trigger HubSpot

Seleziona il tuo account HubSpot e configura il trigger. Per la maggior parte dei casi d'uso, seleziona semplicemente Continua. Se hai campi personalizzati che vuoi aggiungere, selezionali dal menu a tendina Proprietà aggiuntive.

Azione di respond.io

Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'integrazione Zapier di respond.io.

Seleziona email come Tipo di identificatore perché HubSpot usa l'email come identificatore obbligatorio per Zapier. Associa gli altri campi alle informazioni che desideri da HubSpot, es. nome, cognome, numero di telefono.

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