Действие «Запуск автоматизированных алгоритмов» запускает существующий Автоматизированный алгоритм в разговоре согласно инструкциям твоего Агента ИИ. Используй это, когда Агент ИИ должен запустить более сложные автоматизации, которые ты уже настроил в Автоматизированных алгоритмах, например отправку HTTP‑запросов, добавление строки в Google Sheets или отправку CAPI‑события. Автоматизированный алгоритм затем выполняется согласно настройкам, независимо от Агента ИИ.
Когда использовать
Когда ты уже используешь Автоматизированные алгоритмы для выполнения ключевых бизнес‑процессов и хочешь, чтобы Агенты ИИ подключались к ним, а не воссоздавали логику через другие действия.
Когда следующий шаг выходит за рамки возможностей действий Агента ИИ — например, передача данных внешним инструментам или оркестрация многоступенчатых автоматизаций.
Когда ты хочешь централизовать бизнес‑логику в Автоматизированных алгоритмах, но позволить Агенту ИИ решать когда эта логика должна выполняться.
Лучшие практики
Включи Запуск автоматизированных алгоритмов в действиях твоего Агента ИИ и опиши свои условия в Когда и как это действие должно выполняться? поле.
Используй ! чтобы ссылаться на точное название Автоматизированного алгоритма в твоих инструкциях. Например:
Если Контакт просит возврат, запусти !refund_processing.Убедись, что Автоматизированный алгоритм, на который ты ссылаешься, опубликован, неопубликованные Автоматизированные алгоритмы не запустятся при вызове.
Избегай дублирования одной и той же автоматизации. Если Автоматизированный алгоритм выполняет те же действия, что и твой Агент ИИ (например, отправляет последующее сообщение или обновляет то же поле Контакта), ты можешь увидеть дублирующиеся сообщения или обновления Контакта.
Ты можешь задать несколько условий в одном поле инструкций; каждое условие может запустить первый шаг разных Автоматизированных алгоритмов.
Ограничения
Функция «Запуск автоматизированных алгоритмов» работает только с существующими Автоматизированными алгоритмами в твоём Проекте. Если Автоматизированные алгоритмы отсутствуют, это действие нельзя включить, и тебе будет предложено сначала создать Автоматизированный алгоритм.
Переменные не передаются от Агента ИИ в Автоматизированный алгоритм. Автоматизированный алгоритм не может автоматически видеть переменные разговора, такие как собранные ответы, если ты не настроишь эту логику внутри самого Автоматизированного алгоритма.
Информация не передаётся обратно от Автоматизированного алгоритма к Агенту ИИ. Агент ИИ не «ожидает» результат Автоматизированного алгоритма и не может реагировать на его отдельные шаги.
При тестировании Агента ИИ ты увидишь в панели «Тестирование Агента ИИ» событие «Запущен Автоматизированный алгоритм {workflow name}», когда соответствующий Автоматизированный алгоритм будет запущен. Неопубликованные Автоматизированные алгоритмы не будут генерировать события в панели тестирования.
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Можно ли запустить несколько Автоматизированных алгоритмов с помощью действия «Запуск автоматизированных алгоритмов»?
Да. Ты можешь задать несколько условий в одном поле инструкций; каждое условие может запустить первый шаг разных Автоматизированных алгоритмов.
Может ли мой Агент ИИ передавать данные в Автоматизированный алгоритм?
Нет. В данный момент переменные и данные разговора не передаются от Агента ИИ в Автоматизированный алгоритм при его запуске. Автоматизированный алгоритм будет использовать только данные, доступные из его собственного триггера и конфигурации.
Почему Автоматизированный алгоритм не запустился, когда Агент ИИ попытался его запустить?
Проверь следующее:
Действие Запуск автоматизированных алгоритмов включено для Агента ИИ.
Автоматизированный алгоритм существует в твоём Проекте и опубликован.
Название Автоматизированного алгоритма в твоих инструкциях должно точно совпадать, включая регистр, с тем, что указано после символа ! символа (например: !refund_processing)
Нужна помощь с твоим Агентом ИИ?
Наша команда поддержки всегда готова помочь тебе.
