มีให้ใช้งานในแผน Growth, Advanced, Enterprise และแผน Legacy ทั้งหมด.
การเชื่อมต่อ Google Calendar ช่วยให้คุณเชื่อม Google Calendar เข้ากับพื้นที่ทำงานของ respond.io. ด้วยการเชื่อมต่อนี้ คุณสามารถ:
ดูการประชุมที่ผ่านมาและกำลังจะเกิดขึ้นได้โดยตรงใน respond.io
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
คุณจะต้องมีบทบาท เจ้าของ หรือ ผู้จัดการ ใน respond.io.
บัญชี Google Calendar.
เชื่อมต่อ Google Calendar ที่สามารถเข้าถึงทุกอย่างที่ทีมควรเห็น. เฉพาะการประชุมและปฏิทินที่บัญชีนั้นมองเห็นจะแสดงใน respond.io.
ข้อจำกัด:
คุณสามารถเชื่อมต่อ Google Calendar ได้เพียง 1 บัญชีต่อพื้นที่ทำงาน.
ประวัติการประชุมจำกัดไว้ที่ย้อนหลัง 6 เดือนและล่วงหน้า 6 เดือนจากวันที่ปัจจุบัน.
คุณไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขการประชุมโดยตรงภายใน respond.io ได้.
คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Google Calendar แยกตามตัวแทนได้.
คุณไม่สามารถเลือกปฏิทินที่จะซิงค์ได้ — ปฏิทินทั้งหมดที่ลิงก์กับ Google Calendar ที่เชื่อมจะซิงค์โดยอัตโนมัติ.
เหตุการณ์จากปฏิทินรอง (ปฏิทินที่คุณสมัครรับ) จะซิงค์แบบเรียลไทม์. สิ่งนี้ไม่เชื่อถือได้ 100% เนื่องจากข้อจำกัดของ Google Calendar API ดังนั้นเหตุการณ์บางรายการอาจไม่ปรากฏทันที. การซิงค์เต็มรูปแบบจะทำงานทุกวันเพื่อดึงข้อมูลที่พลาดไป ซึ่งอาจทำให้เหตุการณ์บางรายการล่าช้าสูงสุดถึงหนึ่งวัน.
การตั้งค่าการเชื่อมต่อ
ไปที่ การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน > การเชื่อมต่อ > เรียกดู.
เลือกแท็บ Scheduling หรือใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหา Google Calendar.
คลิก Connect.
คลิกปุ่ม Connect Google Calendar.
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Calendar ของคุณในหน้าต่างป๊อปอัพที่เปิดขึ้น จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อ.
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณจะเห็นข้อความยืนยันและรายละเอียด Google Calendar ของคุณ.
การจัดการ Google Calendar
ในการสร้าง แก้ไข หรือยกเลิกการประชุม:
คลิกไอคอน Google Calendar ในแถบด้านข้างแนวตั้ง.
คลิก Manage Google Calendar.
ระบบจะนำคุณไปยัง Google Calendar ซึ่งคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้.
คุณไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขการประชุมโดยตรงภายใน respond.io — การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะต้องทำใน Google Calendar.
การดูการประชุม
คุณสามารถดูการประชุมที่ผ่านมาและกำลังจะเกิดขึ้นของผู้ติดต่อใน respond.io ได้.
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว การประชุมจะซิงค์โดยอัตโนมัติจากปฏิทินหลักของคุณและปฏิทินรองที่คุณเป็นเจ้าของหรือสมัครรับ.
ปฏิทินหลัก: ปฏิทินเริ่มต้นของ Google Calendar ที่เชื่อมต่อ.
ปฏิทินรอง: ปฏิทินเพิ่มเติมใด ๆ ที่เป็นของหรือสมัครรับโดย Google Calendar ที่เชื่อมต่อ.
การประชุมจะถูกจับคู่กับผู้ติดต่อโดยใช้ ที่อยู่อีเมล. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดของผู้ติดต่อมีที่อยู่อีเมลเพื่อให้การประชุมปรากฏ.
คลิกไอคอน Google Calendar ในแถบด้านข้างแนวตั้งจากโมดูล Inbox หรือ Contacts. จะเปิดการประชุมทั้งหมดกับผู้ติดต่อ.
รายละเอียดการประชุม
คุณจะเห็นรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับแต่ละการประชุม:
ชื่อการประชุม
วันที่และเวลาของการประชุม
ชื่อผู้จัดประชุม หรือ "ผู้จัดหลายคน" เมื่อมีการมอบหมายผู้จัดมากกว่า 1 คน
สถานะการประชุม
สถานะการประชุม
การประชุมทั้งที่กำลังจะมาถึงและที่ผ่านมา จะมีสถานะดังนี้:
ยืนยันแล้ว: การประชุมได้รับการตอบรับ.
ยังไม่ยืนยัน: การประชุมยังไม่ได้รับการตอบรับ.
ยกเลิกแล้ว: การประชุมถูกยกเลิก.
ปฏิเสธแล้ว: การประชุมถูกปฏิเสธ.
คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา
ทำไมการประชุมถึงไม่ปรากฏสำหรับผู้ติดต่อ?
การประชุมจะถูกจับคู่โดยใช้ที่อยู่อีเมล. ตรวจสอบว่าอีเมลของผู้ติดต่อใน respond.io ตรงกับที่อยู่ใน Google Calendar อย่างแม่นยำ.
ทำไมฉันถึงเห็นข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Google Calendar?
โทเค็น Google Calendar ของคุณอาจหมดอายุแล้ว. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Google Calendar แล้วคลิก Refresh เพื่อเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง.
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันตัดการเชื่อมต่อ Google Calendar?
การตัดการเชื่อมต่อจะทำให้ไม่สามารถเข้าถึงการประชุมใน respond.io ได้. คุณจะต้องเชื่อมต่อใหม่เพื่อกู้คืนการเข้าถึง. หากต้องการตัดการเชื่อมต่อ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Google Calendar แล้วเลือก ตัดการเชื่อมต่อ.
