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Google 日曆

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Joshua Lim
3 分鐘

適用於 Growth、Advanced、Enterprise 以及所有 Legacy 方案。

Google 日曆整合可讓您將 Google 日曆連接至 respond.io 工作區。 透過此整合,您可以:

  • 在 respond.io 中直接檢視過去與即將到來的會議

開始之前

  • 在 respond.io 中,您需要具備 擁有者主管 角色。

  • 一個 Google 日曆帳戶

請連接可存取團隊應查看之所有內容的 Google 日曆。 只有該帳戶可見的會議與日曆會顯示在 respond.io。

限制:

  • 每個工作區僅能連接 1 個 Google 日曆。

  • 會議記錄僅顯示從目前日期起向前與向後各 6 個月內的會議。

  • 您無法在 respond.io 中直接建立或編輯會議。

  • 無法以每位座席為單位連接 Google 日曆。

  • 您無法選擇要同步的日曆 — 連接的 Google 日曆所連結的所有日曆會自動同步。

  • 來自次要日曆(您訂閱的日曆)的事件會即時同步。 由於 Google Calendar API 的限制,此功能並非百分之百可靠,因此有些事件可能不會立即顯示。 系統會每天執行完整重新同步以補抓遺漏項目,這可能導致部分事件最多延遲一天顯示。

設定整合

  1. 前往 工作區設定 > 整合 > 瀏覽

  2. 選擇 排程 分頁,或使用搜尋列尋找 Google 日曆。

  3. 點選 Connect

  4. 點選 Connect Google Calendar 按鈕。

  5. 在彈出視窗中使用您的 Google 日曆登入,然後依指示完成連線步驟。

  6. 連線後,您將看到確認訊息與您的 Google 日曆詳細資料。

管理您的 Google 日曆

要建立、編輯或取消會議:

  1. 在側邊欄中點選 Google 日曆圖示。

  2. 點選 管理 Google 日曆

  3. 系統會導向至 Google 日曆,在那裡進行變更。

您無法在 respond.io 中直接建立或編輯會議 — 所有變更需在 Google 日曆中進行。

查看會議

您可以在 respond.io 檢視聯絡人的即將到來與過去會議。

連線後,系統會自動從您的主要日曆以及您擁有或訂閱的次要日曆同步會議。

  • 主要日曆: 連接的 Google 日曆的預設日曆。

  • 次要日曆: 連接的 Google 日曆所擁有或訂閱的其他日曆。

系統會根據聯絡人的 電子郵件地址 比對會議。 請確保聯絡人的資料包含電子郵件地址,以便會議能顯示。

在 Inbox 或聯絡人模組的側邊欄中點選 Google 日曆圖示。 此操作會開啟與該聯絡人的所有會議。

會議詳細資訊

您會看到每場會議的下列詳細資訊:

  • 會議名稱

  • 會議日期與時間

  • 會議主持人姓名;若指定超過 1 位主持人則顯示「多位主持人」

  • 會議狀態

會議狀態

所有即將與過去的會議都會有狀態:

  • 已確認:會議已被接受。

  • 未確認:會議尚未被接受。

  • 已取消:會議已被取消。

  • 已拒絕:會議已被拒絕。

常見問題與故障排除

為什麼聯絡人的會議未顯示?

會議由電子郵件地址進行比對。 請確認 respond.io 中聯絡人的電子郵件與 Google 日曆中的完全相符。

為何會看到 Google 日曆連線錯誤?

您的 Google 日曆令牌可能已過期。 前往 設定 > 整合 > Google 日曆,然後點選 Refresh 以重新連接您的帳戶。

如果我斷開 Google 日曆,會發生什麼事?

斷開連接會移除在 respond.io 中對會議的存取權。 您必須重新連接才能還原它們。 要斷開連接,請前往 設定 > 整合 > Google 日曆,然後選擇 Disconnect

接下來做什麼?

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