Google Calendar

Disponible en los planes Growth, Advanced y Enterprise, y en todos los planes Legacy.

La integración de Google Calendar te permite conectar tu Google Calendar con tu Espacio de trabajo de respond.io. Con esta integración, podrás:

• Ver las reuniones pasadas y próximas directamente en respond.io

Antes de empezar

• Necesitarás un rol de Propietario o Gerente en respond.io.

• Una cuenta de Google Calendar.

Conecta el Google Calendar que tiene acceso a todo lo que el equipo debe ver. Solo las reuniones y calendarios visibles para esa cuenta se muestran en respond.io.

Limitaciones:

• Solo puedes conectar 1 Google Calendar por Espacio de trabajo.

• El historial de reuniones está limitado a 6 meses hacia atrás y 6 meses hacia adelante desde la fecha actual.

• No puedes crear ni editar reuniones directamente dentro de respond.io.

• No puedes conectar Google Calendar por agente.

• No puedes elegir qué calendarios se sincronizan: todos los calendarios vinculados al Google Calendar conectado se sincronizan automáticamente.

• Los eventos de calendarios secundarios (calendarios a los que estás suscrito) se sincronizan en tiempo real. Esto no es 100% fiable debido a las limitaciones de la API de Google Calendar, por lo que algunos eventos pueden no aparecer de inmediato. Una resincronización completa se ejecuta diariamente para capturar lo que se haya perdido, retrasando algunos eventos hasta un día.

Configuración de la integración

1. Ve a Configuración del espacio de trabajo > Integraciones > Examinar.
   

   

2. Selecciona la pestaña Programación, o usa la barra de búsqueda para encontrar Google Calendar.
   

   

3. Haz clic en Conectar.
   

   

4. Haz clic en el botón Conectar Google Calendar.
   

   

5. Inicia sesión con tu Google Calendar en la ventana emergente que se abre, luego sigue los pasos para conectarlo.

6. Una vez conectado, verás un mensaje de confirmación y los detalles de tu Google Calendar.

Gestionar tu Google Calendar

Para crear, editar o cancelar una reunión:

1. Haz clic en el icono de Google Calendar en la barra lateral vertical.

2. Haz clic en Administrar Google Calendar.

3. Serás redirigido a Google Calendar, donde puedes hacer cambios.

No puedes crear ni editar reuniones directamente dentro de respond.io: todos los cambios se realizan en Google Calendar.

Ver reuniones

Puedes ver las reuniones próximas y pasadas de un Contacto en respond.io.

Una vez conectado, las reuniones se sincronizan automáticamente desde tu calendario primario y cualquier calendario secundario que poseas o al que estés suscrito.

• Calendario primario: El calendario predeterminado del Google Calendar conectado.

• Calendario secundario: Cualquier calendario adicional que sea propiedad del Google Calendar conectado o al que esté suscrito.

Las reuniones se asocian a un Contacto usando su correo electrónico. Asegúrate de que los datos del Contacto incluyan su correo electrónico para que las reuniones aparezcan.

Haz clic en el icono de Google Calendar en la barra lateral vertical desde el módulo Inbox o Contactos. Esto abre todas las reuniones con el Contacto.

Detalles de la reunión

Verás los siguientes detalles de cada reunión:

• Nombre de la reunión

• Fecha y hora de la reunión

• Nombre del anfitrión de la reunión, o "Varios anfitriones" cuando hay más de 1 anfitrión asignado

• Estado de la reunión

Estado de la reunión

Todas las reuniones próximas y pasadas tendrán un estado:

• Confirmada: La reunión ha sido aceptada.

• No confirmada: La reunión no ha sido aceptada.

• Cancelada: La reunión ha sido cancelada.

• Rechazada: La reunión ha sido rechazada.

¿Qué sigue?

• Conecta Cal.com para compartir enlaces de reserva y ver reuniones

• Administra las integraciones conectadas desde la configuración del espacio de trabajo

• Explora el panel de detalles del Contacto