适用于 Growth、Advanced、Enterprise 计划,以及所有 Legacy 计划。
Google 日历集成可将您的 Google 日历与 respond.io 工作区连接。 通过此集成,您可以:
直接在 respond.io 查看过去和即将到来的会议
开始之前
在 respond.io 中需具备 所有者 或 经理 角色。
一个 Google 日历账户。
连接团队应能查看的 Google 日历。 只有对该账户可见的会议和日历会显示在 respond.io 中。
局限性:
每个工作区只能连接 1 个 Google 日历。
会议历史仅显示自当前日期起前后各 6 个月内的记录。
无法在 respond.io 中直接创建或编辑会议。
无法按单个坐席连接 Google 日历。
无法选择要同步哪些日历——已链接到该 Google 日历的所有日历都会自动同步。
来自次要日历(您订阅的日历)的事件会实时同步。 由于 Google 日历 API 的限制,这并非 100% 可靠,因此某些事件可能不会立即出现。 会每天进行一次完全重新同步以捕获遗漏的事项,因此某些事件可能会延迟至多一天。
设置集成
转到 工作区设置 > 集成 > 浏览。

选择 日程安排 选项卡,或使用搜索栏查找 Google 日历。

单击 连接。

单击 连接 Google 日历 按钮。

在弹出窗口中使用您的 Google 帐户登录,然后按照提示完成连接。
连接成功后,您会看到确认消息和您的 Google 日历详情。
管理您的 Google 日历
要创建、编辑或取消会议:
单击垂直侧边栏中的 Google 日历图标。
单击 管理 Google 日历。
您将被重定向到 Google 日历,在那里可以进行更改。
您无法在 respond.io 中直接创建或编辑会议——所有更改均在 Google 日历中进行。

查看会议
您可以在 respond.io 中查看联系人的即将和过去的会议。
连接后,会议会自动从您的主日历以及您拥有或订阅的任何次要日历同步。
主日历:已连接 Google 日历的默认日历。
次要日历:已连接 Google 日历拥有或订阅的任何附加日历。
会议通过联系人的 电子邮箱地址 进行匹配。 请确保联系人的信息包含其电子邮箱地址,以便显示会议。
在 Inbox 或联系人模块中,单击垂直侧边栏的 Google 日历图标。 这会打开与该联系人的所有会议。

会议详情
您将看到每次会议的以下详情:
会议名称
会议日期和时间
会议主持人姓名;若分配超过 1 位主持人,则显示为“多位主持人”
会议状态
会议状态
所有即将和过去的会议将具有以下状态:
已确认:会议已被接受。
未确认:会议尚未被接受。
已取消:会议已被取消。
已拒绝:会议已被拒绝。
常见问题与故障排除
为什么该联系人的会议未显示?
会议通过电子邮箱地址匹配。 请检查 respond.io 中联系人的电子邮箱是否与 Google 日历中的邮箱完全一致。
为什么会出现 Google 日历连接错误?
您的 Google 日历令牌可能已过期。 前往 设置 > 集成 > Google 日历 并点击 刷新 以重新连接您的账户。
如果我断开 Google 日历,会发生什么?
断开连接将移除在 respond.io 中对会议的访问权限。 您需要重新连接才能恢复访问。 要断开连接,请前往 设置 > 集成 > Google 日历,然后选择 断开连接。



