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Calendly

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Amanda Loh
4 分钟

适用于 Growth、Advanced 和 Enterprise 计划,以及所有 Legacy 计划。

Calendly 集成使您能够将您的 Calendly 帐户与您的 respond.io 工作区连接。 通过此集成,您可以:

  • 与联系人分享预约链接

  • 在 respond.io 中直接查看过去和即将举行的会议

开始之前

您将需要:

  • 在 respond.io 中具有 所有者或经理 角色

  • 一个 Calendly 帐户

连接一个可访问您希望团队在 respond.io 中查看的所有会议和事件类型的 Calendly 帐户。 显示的会议和事件类型取决于所连接帐户的访问权限。

局限性:

  • 每个工作区只能连接 1 个 Calendly 帐户。

  • 会议历史仅限于从当前日期往前 6 个月和往后 6 个月的范围内。

  • 您无法在 respond.io 中直接创建或编辑会议。

  • 无法按坐席连接 Calendly。

设置集成

  1. 转到 工作区设置 > 集成 > 浏览

  2. 选择 日程安排 选项卡,或使用搜索栏查找 Calendly。

  3. 点击 连接

  4. 点击 连接 Calendly 按钮。

  5. 将打开一个弹出窗口,供您使用 Calendly 帐户登录。 按照步骤连接您的 Calendly 帐户。

  6. 连接后,您将看到一条确认消息以及您的 Calendly 帐户详细信息。

在分享预约链接之前

要开始分享预约链接,您需要 Calendly 的事件类型。

事件类型

事件类型是 Calendly 的会议模板,可在与联系人安排时重复使用。 您可以为不同类型的会议指定特定设置与详情并进行安排。

例如,“销售演示”时长 30 分钟或“客户入职”时长 1 小时。

您需要在 Calendly 中创建事件类型,才能在 respond.io 中与联系人共享预约链接。 了解有关 Calendly 的事件类型

在分享预约链接时,您的事件类型将按以下方式分组:

  • 个人:来自您所连接的 Calendly 帐户的事件类型。

  • 团队:来自连接的 Calendly 帐户所属团队的事件类型。 如果所连接的帐户属于多个团队,则每个团队的事件类型会单独列出。

分享预约链接

以下是与联系人分享预约链接的步骤:

  1. 点击垂直侧栏中的 Calendly 图标。

  2. 点击 分享预约链接 按钮。

  3. 在搜索栏输入以按名称筛选事件类型,或从下拉列表中选择一个事件类型。

  4. 预约链接会自动复制到剪贴板。

  5. 将预约链接分享给您的联系人。

查看会议

您可以在 respond.io 中查看联系人的即将和过去的会议。

会议通过联系人的 电子邮件地址电话号码 来匹配。 确保联系人的信息至少包含其中一项,否则会议将不会显示。

注意:电话号码匹配仅在联系人在 Calendly 预约表单中填写了电话号码问题时有效。 如果您未看到带有电话号码的联系人的匹配,请检查相关的 Calendly 事件类型是否包含电话号码问题。

在 Inbox 或联系人模块中,点击垂直侧栏中的 Calendly 图标以打开与该联系人的所有会议。

注意:如果所连接的 Calendly 帐户处于 Free 计划,由于不包含 webhooks,会议可能需要最长 5 分钟才能显示。 付费计划实时同步。

会议详情

您将看到每次会议的以下详情:

  • 会议名称

  • 会议日期和时间

  • 会议主持人姓名,若分配了多于 1 名主持人则显示“多个主持人”

  • 会议状态

会议状态

所有即将和过去的会议都会有状态:

  • 已确认:会议已被接受。

  • 已取消:会议已被取消。

常见问题与故障排除

为什么联系人没有显示会议?

会议通过电子邮件地址或电话号码匹配。 请检查 respond.io 中联系人的电子邮件或电话号码是否与 Calendly 中的完全一致 —— 即使是空格或特殊字符等细微差别也可能导致匹配无法显示。

针对电话号码匹配,联系人必须在 Calendly 的预约表单中填写电话号码问题。 检查相关事件类型是否包含该问题 —— 并考虑将其设为必填,以确保匹配的一致性。

为什么我会看到 Calendly 连接错误?

您的 Calendly 令牌可能已过期。 前往 设置 > 集成 > Calendly 并点击 刷新 以重新连接您的帐户。

如果我断开 Calendly,会发生什么?

断开连接会移除在 respond.io 中对会议和预约链接的访问权限。 您需要重新连接以恢复它们。 要断开连接,请前往 设置 > 集成 > Calendly 并选择 断开连接

哪些计划包含 Calendly 集成?

Calendly 集成可用于 Growth、Advanced 和 Enterprise 计划,以及所有 Legacy 计划。

接下来是什么?

  • 如果您的团队也通过 Cal.com 预订会议,请连接 Cal.com

  • 探索您可以连接到您的工作区的所有 可用集成

  • 添加 联系人字段 以保持电子邮件和电话号码数据准确,从而实现可靠的会议匹配

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