Disponível nos planos Growth, Advanced e Enterprise, e em todos os planos Legacy.
A integração do Calendly permite que você conecte sua conta do Calendly ao seu espaço de trabalho do respond.io. Com esta integração, você pode:
Compartilhe links de agendamento com Contatos
Veja reuniões passadas e futuras diretamente no respond.io
Antes de começar
Você precisará:
Uma função de Proprietário ou Gerente no respond.io
Uma conta do Calendly
Conecte uma conta do Calendly que tenha acesso a todas as reuniões e tipos de evento que você quer que sua equipe veja no respond.io. As reuniões e tipos de evento exibidos dependem do que a conta conectada pode acessar.
Limitações:
Você só pode conectar 1 conta do Calendly por espaço de trabalho.
O histórico de reuniões é limitado a 6 meses no passado e 6 meses no futuro a partir da data atual.
Você não pode criar ou editar reuniões diretamente no respond.io.
Não é possível conectar o Calendly por agente.
Configuração da integração
Vá para Configurações do espaço de trabalho > Integrações > Procurar.
Selecione a aba Agendamento, ou use a barra de pesquisa para encontrar o Calendly.
Clique em Conectar.
Clique no botão Conectar Calendly.
Será aberto um pop-up para que você faça login com sua conta do Calendly. Siga os passos para conectar sua conta do Calendly.
Após a conexão, você verá uma mensagem de confirmação e os detalhes da sua conta do Calendly.
Antes de compartilhar links de agendamento
Para começar a compartilhar links de agendamento, você precisará dos tipos de evento do Calendly.
Tipos de evento
Tipos de evento são modelos de reunião do Calendly que você pode reutilizar com seus Contatos. Você pode agendar diferentes tipos de reuniões com configurações e detalhes específicos.
Por exemplo, uma "Demonstração de vendas" de 30 minutos ou uma "Integração do cliente" de 1 hora.
Você precisará criar tipos de evento no Calendly para poder compartilhar links de agendamento com seus Contatos no respond.io. Saiba mais sobre os tipos de evento do Calendly.
Ao compartilhar links de agendamento, seus tipos de evento são agrupados por:
Pessoal: Tipos de evento da sua conta do Calendly conectada
Equipe: Tipos de evento de qualquer equipe à qual sua conta do Calendly conectada pertença Se a conta conectada pertencer a várias equipes, os tipos de evento de cada equipe são listados separadamente.
Compartilhamento de links de agendamento
Veja como compartilhar um link de agendamento com seu Contato:
Clique no ícone do Calendly na barra lateral vertical.
Clique no botão Compartilhar link de agendamento.
Digite na barra de pesquisa para filtrar tipos de evento pelo nome ou selecione um tipo de evento no menu suspenso.
O link de agendamento é copiado automaticamente para a sua área de transferência.
Compartilhe o link de agendamento com seu Contato.
Visualizar reuniões
Você pode ver as reuniões futuras e passadas de um Contato no respond.io.
As reuniões são associadas a um Contato usando seu endereço de e-mail ou número de telefone. Certifique-se de que os detalhes do Contato incluam pelo menos um destes para que as reuniões apareçam.
Observação: A correspondência por número de telefone só funciona se o Contato respondeu a uma pergunta de número de telefone no formulário de reserva do Calendly. Se você não estiver vendo correspondências para Contatos com números de telefone, verifique se o tipo de evento do Calendly relevante inclui uma pergunta sobre número de telefone.
Clique no ícone do Calendly na barra lateral vertical do módulo Inbox ou Contatos para abrir todas as reuniões com o Contato.
Observação: Se a conta do Calendly conectada estiver no plano Free, as reuniões podem levar até 5 minutos para aparecer, pois ele não inclui webhooks. Planos pagos sincronizam em tempo real.
Detalhes da reunião
Você verá os seguintes detalhes de cada reunião:
Nome da reunião
Data e hora da reunião
Nome do anfitrião da reunião, ou "Vários anfitriões" quando mais de 1 anfitrião estiver atribuído
Status da reunião
Status da reunião
Todas as reuniões futuras e passadas terão status:
Confirmada: A reunião foi aceita.
Cancelada: A reunião foi cancelada.
FAQ e solução de problemas
Por que as reuniões não aparecem para um Contato?
As reuniões são associadas pelo endereço de e-mail ou número de telefone. Verifique se o e-mail ou telefone do Contato no respond.io corresponde exatamente ao que está no Calendly — até pequenas diferenças, como espaços ou caracteres especiais, podem impedir que as correspondências apareçam.
Para a correspondência por número de telefone especificamente, o Contato deve ter respondido a uma pergunta de número de telefone no formulário de reserva do Calendly. Verifique se o tipo de evento relevante inclui essa pergunta — e considere torná-la obrigatória para garantir correspondências consistentes.
Por que estou vendo um erro de conexão do Calendly?
O token do seu Calendly pode ter expirado. Vá para Configurações > Integrações > Calendly e clique em Atualizar para reconectar sua conta.
O que acontece se eu desconectar o Calendly?
Desconectar remove o acesso às reuniões e links de reserva no respond.io. Você precisará reconectar para restaurá-los. Para desconectar, vá para Configurações > Integrações > Calendly e selecione Desconectar.
Quais planos incluem a integração do Calendly?
A integração do Calendly está disponível nos planos Growth, Advanced e Enterprise, e em todos os planos Legacy.
O que vem a seguir?
Conecte o Cal.com se sua equipe também agenda reuniões pelo Cal.com
Explore todas as integrações disponíveis que você pode conectar ao seu espaço de trabalho
Adicione Campos de contato para manter os dados de e-mail e telefone precisos e garantir correspondências de reunião confiáveis
