Cal.com

A integração do Cal.com permite que você conecte sua conta do Cal.com ao seu espaço de trabalho do respond.io. Com esta integração, você pode:

• Compartilhe links de agendamento com Contatos

• Veja reuniões passadas e futuras diretamente no respond.io

O que você precisará

• Uma função de Proprietário ou Gerente no respond.io.

• Uma conta Cal.com.

Conecte uma conta Cal.com que tenha acesso a todas as reuniões e tipos de evento que você quer que sua equipe veja no respond.io. As reuniões e tipos de evento exibidos dependem do que a conta conectada pode acessar.

Configuração da integração

1. No seu espaço de trabalho, vá para Configurações do espaço de trabalho > Integrações.

   

2. Acesse o Cal.com e clique em Gerenciar.

   

3. Clique no botão Conectar Cal.com.

   

4. Será aberto um pop-up para que você faça login com sua conta Cal.com. Siga os passos para conectar sua conta Cal.com.

5. Após a conexão, você verá uma mensagem de confirmação e os detalhes da sua conta Cal.com.

   

Importante: Após a conexão, o respond.io cria um webhook na sua conta Cal.com. Não remova este webhook. Se for removido acidentalmente, vá para Configurações > Integrações > Cal.com e clique em Atualizar para restaurar a conexão.

Antes de compartilhar links de agendamento

Para começar a compartilhar links de agendamento, você precisará dos tipos de evento do Cal.com.

Tipos de evento

Tipos de evento são as opções de reunião pré-definidas do Cal.com que você pode compartilhar com seus Contatos — cada uma com seu próprio nome, duração e configurações.

Por exemplo, uma “Demonstração de vendas” de 30 minutos ou uma “Integração do cliente” de 1 hora.

Você precisará criar tipos de evento no Cal.com para poder compartilhar links de agendamento com seus Contatos no respond.io. Saiba mais sobre os tipos de evento do Cal.com.

Ao compartilhar links de agendamento, seus tipos de evento são agrupados por:

• Pessoal: Tipos de evento da sua conta Cal.com conectada.

• Equipe: Tipos de evento de qualquer equipe à qual sua conta Cal.com conectada pertença. Se a conta conectada pertencer a várias equipes, os tipos de evento de cada equipe são listados separadamente.

Observação: Novos tipos de evento adicionados no Cal.com não aparecerão automaticamente no respond.io. Vá para Configurações > Integrações > Cal.com e clique em Atualizar para sincronizá-los.

Compartilhamento de links de agendamento

Veja como compartilhar um link de agendamento com seu Contato:

1. Clique no ícone do Cal.com na barra lateral vertical.

2. Clique no botão Compartilhar link de agendamento.

   

3. Selecione um tipo de evento na lista suspensa.

   

4. O link de agendamento é copiado automaticamente para a sua área de transferência.

5. Compartilhe o link de agendamento com seu Contato.

Visualizar reuniões

Você pode ver as reuniões próximas e passadas de um Contato no respond.io nos módulos Inbox e Contatos.

As reuniões são associadas a um Contato usando seu endereço de e-mail ou número de telefone. Certifique-se de que os detalhes do Contato incluam pelo menos um destes para que as reuniões apareçam.

Clique no ícone do Cal.com na barra lateral vertical para abrir todas as reuniões com o Contato.

Detalhes da reunião

Você verá os seguintes detalhes de cada reunião:

• Data da reunião

• Hora da reunião

• Nome do anfitrião da reunião, ou “Vários anfitriões” quando mais de 1 anfitrião estiver atribuído

• Status da reunião

Status da reunião

Todas as reuniões futuras e passadas terão um status:

• Confirmada: A reunião foi aceita.

• Não confirmada: A reunião não foi aceita.

• Cancelada: A reunião foi cancelada.

Limitações

• Você só pode conectar uma conta Cal.com por espaço de trabalho.

• O histórico de reuniões é limitado a 6 meses no passado e 6 meses no futuro a partir da data atual.

• Você não pode criar ou editar reuniões diretamente no respond.io.

• Não é possível conectar o Cal.com por agente.

• A visibilidade de agendamentos e os tipos de evento em nível de organização do Cal.com não são suportados.