Cal.com

Die Cal.com-Integration ermöglicht es dir, dein Cal.com-Konto mit deinem respond.io-Arbeitsbereich zu verbinden. Mit dieser Integration kannst du:

• Teile Buchungslinks mit Kontakten

• Sieh vergangene und kommende Meetings direkt in respond.io an

Was du brauchst

• Eine Owner- oder Manager-Rolle in respond.io.

• Ein Cal.com-Konto.

Verbinde ein Cal.com-Konto, das Zugriff auf alle Meetings und Event‑Typen hat, die dein Team in respond.io sehen soll. Angezeigte Meetings und Event‑Typen basieren auf dem, worauf das verbundene Konto zugreifen kann.

Einrichtung der Integration

1. Gehe in deinem Arbeitsbereich zu Arbeitsbereichseinstellungen > Integrationen.

   

2. Gehe zu Cal.com und klicke auf Verwalten.

   

3. Wähle die Schaltfläche Cal.com verbinden aus.

   

4. Ein Popup öffnet sich, in dem du dich mit deinem Cal.com-Konto anmeldest. Folge den Schritten, um dein Cal.com-Konto zu verbinden.

5. Nach der Verbindung siehst du eine Bestätigungsnachricht und die Details deines Cal.com-Kontos.

   

Wichtig: Nach der Verbindung erstellt respond.io einen Webhook in deinem Cal.com-Konto. Entferne diesen Webhook nicht. Wenn er versehentlich entfernt wurde, gehe zu Einstellungen > Integrationen > Cal.com und klicke auf Aktualisieren, um die Verbindung wiederherzustellen.

Bevor du Buchungslinks teilst

Um Buchungslinks zu teilen, brauchst du Cal.com Event‑Typen.

Event‑Typen

Event‑Typen sind voreingestellte Meeting‑Optionen von Cal.com, die du mit deinen Kontakten teilen kannst — jeweils mit eigenem Namen, Dauer und Einstellungen.

Zum Beispiel eine „Sales Demo“ von 30 Minuten oder ein „Kunden-Onboarding“ von 1 Stunde.

Du musst Event‑Typen in Cal.com erstellen, um Buchungslinks mit deinen Kontakten in respond.io teilen zu können. Erfahre mehr über Cal.com Event‑Typen.

Beim Teilen von Buchungslinks werden deine Event‑Typen gruppiert nach:

• Persönlich: Event‑Typen aus deinem verbundenen Cal.com‑Konto.

• Team: Event‑Typen von allen Teams, denen dein verbundenes Cal.com‑Konto angehört. Wenn das verbundene Konto zu mehreren Teams gehört, werden die Event‑Typen jedes Teams separat aufgeführt.

Hinweis: Neue Event‑Typen, die in Cal.com hinzugefügt werden, erscheinen nicht automatisch in respond.io. Gehe zu Einstellungen > Integrationen > Cal.com und klicke auf Aktualisieren, um sie zu synchronisieren.

Buchungslinks teilen

So teilst du einen Buchungslink mit deinem Kontakt:

1. Klicke auf das Cal.com‑Symbol in der vertikalen Seitenleiste.

2. Klicke auf die Schaltfläche Buchungslink teilen.

   

3. Wähle einen Event‑Typ aus dem Dropdown.

   

4. Der Buchungslink wird automatisch in deine Zwischenablage kopiert.

5. Teile den Buchungslink mit deinem Kontakt.

Meetings anzeigen

Du kannst die kommenden und vergangenen Meetings eines Kontakts in respond.io in den Inbox‑ und Kontakte‑Modulen ansehen.

Meetings werden einem Kontakt über dessen E-Mail‑Adresse oder Telefonnummer zugeordnet. Stelle sicher, dass die Kontaktdaten mindestens eine dieser Angaben enthalten, damit Meetings angezeigt werden.

Klicke auf das Cal.com‑Symbol in der vertikalen Seitenleiste, um alle Meetings mit dem Kontakt zu öffnen.

Meeting‑Details

Du siehst für jedes Meeting folgende Details:

• Datum des Meetings

• Uhrzeit des Meetings

• Name des Meeting‑Gastgebers oder „Mehrere Gastgeber“, wenn mehr als ein Gastgeber zugewiesen ist

• Meeting‑Status

Meeting‑Status

Alle kommenden und vergangenen Meetings haben einen Status:

• Bestätigt: Das Meeting wurde angenommen.

• Unbestätigt: Das Meeting wurde nicht angenommen.

• Abgesagt: Das Meeting wurde abgesagt.

Einschränkungen

• Du kannst pro Arbeitsbereich nur 1 Cal.com‑Konto verbinden.

• Die Meeting‑Historie ist auf 6 Monate rückwärts und 6 Monate vorwärts ab dem aktuellen Datum beschränkt.

• Du kannst Meetings nicht direkt in respond.io erstellen oder bearbeiten.

• Du kannst Cal.com nicht pro Agent verbinden.

• Cal.com‑organisationsweite Sichtbarkeit von Buchungen und organisationsweite Event‑Typen werden nicht unterstützt.