Cal.com

Integrasi Cal.com memungkinkan Anda menghubungkan akun Cal.com Anda dengan ruang kerja respond.io. Dengan integrasi ini, Anda dapat:

• Bagikan tautan pemesanan dengan Kontak

• Lihat pertemuan yang lalu dan yang akan datang langsung di respond.io

Yang Anda perlukan

• Peran Owner atau Manager di respond.io.

• Akun Cal.com.

Hubungkan akun Cal.com yang memiliki akses ke semua pertemuan dan jenis acara yang ingin tim Anda lihat di respond.io. Pertemuan dan jenis acara yang ditampilkan bergantung pada apa yang dapat diakses oleh akun yang terhubung.

Menyiapkan integrasi

1. Di Ruang Kerja Anda, buka Pengaturan Ruang Kerja > Integrasi.

   

2. Arahkan ke Cal.com dan klik Kelola.

   

3. Pilih tombol Hubungkan Cal.com.

   

4. Sebuah pop-up akan terbuka untuk Anda masuk dengan akun Cal.com Anda. Ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan akun Cal.com Anda.

5. Setelah terhubung, Anda akan melihat pesan konfirmasi dan rincian akun Cal.com Anda.

   

Penting: Setelah terhubung, respond.io membuat webhook di akun Cal.com Anda. Jangan hapus webhook ini. Jika webhook terhapus secara tidak sengaja, buka Pengaturan > Integrasi > Cal.com dan klik Refresh untuk memulihkan koneksi.

Sebelum Anda membagikan tautan pemesanan

Untuk mulai membagikan tautan pemesanan, Anda memerlukan jenis acara Cal.com.

Jenis acara

Jenis acara adalah opsi pertemuan yang sudah disetel di Cal.com yang dapat Anda bagikan kepada Kontak — masing-masing memiliki nama, durasi, dan pengaturan sendiri.

Misalnya, “Sales Demo” berdurasi 30 menit atau “Customer Onboarding” berdurasi 1 jam.

Anda perlu membuat jenis acara di Cal.com agar dapat membagikan tautan pemesanan kepada Kontak di respond.io. Pelajari selengkapnya tentang jenis acara Cal.com.

Saat membagikan tautan pemesanan, jenis acara Anda dikelompokkan berdasarkan:

• Pribadi: Jenis acara dari akun Cal.com yang terhubung.

• Tim: Jenis acara dari tim mana pun tempat akun Cal.com Anda yang terhubung menjadi anggotanya. Jika akun yang terhubung tergabung ke beberapa tim, jenis acara setiap tim akan ditampilkan secara terpisah.

Catatan: Jenis acara baru yang ditambahkan di Cal.com tidak akan muncul secara otomatis di respond.io. Buka Pengaturan > Integrasi > Cal.com dan klik Refresh untuk menyinkronkannya.

Membagikan tautan pemesanan

Berikut cara membagikan tautan pemesanan dengan Kontak Anda:

1. Klik ikon Cal.com di bilah samping vertikal.

2. Klik tombol Bagikan tautan pemesanan.

   

3. Pilih jenis acara dari daftar dropdown.

   

4. Tautan pemesanan otomatis disalin ke clipboard Anda.

5. Bagikan tautan pemesanan dengan Kontak Anda.

Melihat pertemuan

Anda dapat melihat pertemuan mendatang dan sebelumnya dari Kontak di respond.io melalui modul Inbox dan Kontak.

Pertemuan dicocokkan dengan Kontak menggunakan alamat email atau nomor telepon mereka. Pastikan detail Kontak mencantumkan setidaknya salah satu informasi ini agar pertemuan muncul.

Klik ikon Cal.com di bilah samping vertikal untuk membuka semua pertemuan dengan Kontak.

Detail pertemuan

Anda akan melihat detail berikut untuk setiap pertemuan:

• Tanggal pertemuan

• Waktu pertemuan

• Nama penyelenggara pertemuan, atau “Beberapa penyelenggara” jika lebih dari 1 penyelenggara ditugaskan

• Status pertemuan

Status pertemuan

Semua pertemuan mendatang dan sebelumnya akan memiliki status:

• Terkonfirmasi: Pertemuan telah diterima.

• Belum dikonfirmasi: Pertemuan belum diterima.

• Dibatalkan: Pertemuan telah dibatalkan.

Keterbatasan

• Anda hanya dapat menghubungkan 1 akun Cal.com per Ruang Kerja.

• Riwayat pertemuan dibatasi hingga 6 bulan ke belakang dan 6 bulan ke depan dari tanggal saat ini.

• Anda tidak dapat membuat atau mengedit pertemuan langsung di respond.io.

• Anda tidak dapat menghubungkan Cal.com untuk masing-masing agen.

• Visibilitas pemesanan tingkat Organisasi dan jenis acara tingkat Organisasi di Cal.com tidak didukung.