Cal.com

L'integrazione Cal.com ti permette di collegare il tuo account Cal.com al tuo spazio di lavoro su respond.io. Con questa integrazione, puoi:

• Condividi link di prenotazione con i Contatti

• Visualizza riunioni passate e future direttamente in respond.io

Cosa ti serve

• Un ruolo Proprietario o Manager in respond.io.

• Un account Cal.com.

Collega un account Cal.com che abbia accesso a tutte le riunioni e ai tipi di evento che vuoi far vedere al tuo team in respond.io. Le riunioni e i tipi di evento mostrati si basano su ciò a cui l'account collegato può accedere.

Configurazione dell'integrazione

1. Nel tuo spazio di lavoro, vai su Impostazioni dello spazio di lavoro > Integrazioni.

   

2. Vai su Cal.com e clicca su Gestisci.

   

3. Seleziona il pulsante Connetti Cal.com.

   

4. Si apre una finestra pop-up per effettuare l'accesso con il tuo account Cal.com. Segui i passaggi per collegare il tuo account Cal.com.

5. Una volta collegato, vedrai un messaggio di conferma e i dettagli del tuo account Cal.com.

   

Importante: Una volta collegato, respond.io crea un webhook nel tuo account Cal.com. Non rimuovere questo webhook. Se viene rimosso per errore, vai su Impostazioni > Integrazioni > Cal.com e fai clic su Aggiorna per ripristinare la connessione.

Prima di condividere i link di prenotazione

Per iniziare a condividere i link di prenotazione, ti serviranno i tipi di evento di Cal.com.

Tipi di evento

I tipi di evento sono le opzioni di riunione predefinite di Cal.com che puoi condividere con i tuoi Contatti — ciascuno con il proprio nome, durata e impostazioni.

Ad esempio, una «demo commerciale» di 30 minuti o un «onboarding cliente» di 1 ora.

Dovrai creare i tipi di evento in Cal.com per poter condividere i link di prenotazione con i tuoi Contatti in respond.io. Scopri di più sui tipi di evento di Cal.com.

Quando condividi i link di prenotazione, i tipi di evento sono raggruppati in base a:

• Personale: Tipi di evento dal tuo account Cal.com collegato.

• Team: Tipi di evento di qualsiasi team a cui appartiene il tuo account Cal.com collegato. Se l'account collegato appartiene a più team, i tipi di evento di ciascun team vengono elencati separatamente.

Nota: I nuovi tipi di evento aggiunti in Cal.com non appariranno automaticamente in respond.io. Vai su Impostazioni > Integrazioni > Cal.com e fai clic su Aggiorna per sincronizzarli.

Condivisione dei link di prenotazione

Ecco come condividere un link di prenotazione con il tuo Contatto:

1. Clicca l'icona Cal.com nella barra laterale verticale.

2. Clicca il pulsante Condividi link di prenotazione.

   

3. Seleziona un tipo di evento dal menu a discesa.

   

4. Il link di prenotazione viene copiato automaticamente negli appunti.

5. Condividi il link di prenotazione con il tuo Contatto.

Visualizzazione delle riunioni

Puoi visualizzare le riunioni future e passate di un Contatto in respond.io dai moduli Inbox e Contatti.

Le riunioni vengono associate a un Contatto usando il suo indirizzo e-mail o il suo numero di telefono. Assicurati che i dettagli del Contatto includano almeno uno di questi per far apparire le riunioni.

Clicca l'icona Cal.com nella barra laterale verticale per aprire tutte le riunioni con il Contatto.

Dettagli della riunione

Vedrai i seguenti dettagli per ogni riunione:

• Data della riunione

• Ora della riunione

• Nome dell'host della riunione, o “Più host” quando è assegnato più di 1 host

• Stato della riunione

Stato della riunione

Tutte le riunioni future e passate avranno uno stato:

• Confermato: La riunione è stata accettata.

• Non confermato: La riunione non è stata accettata.

• Annullato: La riunione è stata annullata.

Limitazioni

• Puoi collegare solo 1 account Cal.com per spazio di lavoro.

• La cronologia delle riunioni è limitata a 6 mesi indietro e 6 mesi avanti rispetto alla data corrente.

• Non puoi creare o modificare riunioni direttamente in respond.io.

• Non puoi collegare Cal.com a livello di singolo agente.

• La visibilità delle prenotazioni a livello di Organizzazione di Cal.com e i tipi di evento dell'Organizzazione non sono supportati.