Cal.com

Tích hợp Cal.com cho phép bạn kết nối tài khoản Cal.com với không gian làm việc trên respond.io. Với sự tích hợp này, bạn có thể:

• Chia sẻ liên kết đặt lịch với các liên hệ

• Xem các cuộc họp đã qua và sắp tới trực tiếp trong respond.io

Những gì bạn cần

• Một vai trò Chủ sở hữu hoặc Quản lý trong respond.io.

• Một tài khoản Cal.com.

Kết nối một tài khoản Cal.com có quyền truy cập vào tất cả cuộc họp và loại sự kiện bạn muốn đội ngũ của mình xem trong respond.io. Các cuộc họp và loại sự kiện hiển thị dựa trên quyền truy cập của tài khoản đã kết nối.

Thiết lập tích hợp

1. Trong Không gian làm việc của bạn, hãy đi tới Cài đặt không gian làm việc > Tích hợp.

   

2. Chuyển đến Cal.com và nhấp vào Quản lý.

   

3. Chọn nút Kết nối Cal.com.

   

4. Một cửa sổ bật lên sẽ mở để bạn đăng nhập bằng tài khoản Cal.com của mình. Làm theo các bước để kết nối tài khoản Cal.com của bạn.

5. Sau khi kết nối, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận và thông tin chi tiết về tài khoản Cal.com của mình.

   

Quan trọng: Sau khi kết nối, respond.io tạo một webhook trong tài khoản Cal.com của bạn. Không xóa webhook này. Nếu webhook bị xóa nhầm, hãy đi tới Cài đặt > Tích hợp > Cal.com và nhấp Làm mới để khôi phục kết nối.

Trước khi bạn chia sẻ liên kết đặt lịch

Để bắt đầu chia sẻ liên kết đặt lịch, bạn sẽ cần các loại sự kiện của Cal.com.

Các loại sự kiện

Các loại sự kiện là các tùy chọn cuộc họp được thiết lập sẵn của Cal.com mà bạn có thể chia sẻ với liên hệ — mỗi loại có tên, thời lượng và cài đặt riêng.

Ví dụ: một «Demo bán hàng» kéo dài 30 phút hoặc một «Hướng dẫn khách hàng» kéo dài 1 giờ.

Bạn cần tạo các loại sự kiện trong Cal.com để có thể chia sẻ liên kết đặt lịch với liên hệ trong respond.io. Tìm hiểu thêm về các loại sự kiện của Cal.com.

Khi chia sẻ liên kết đặt lịch, các loại sự kiện của bạn được nhóm theo:

• Cá nhân: Các loại sự kiện từ tài khoản Cal.com đã kết nối của bạn.

• Nhóm: Các loại sự kiện từ bất kỳ nhóm nào mà tài khoản Cal.com đã kết nối của bạn thuộc về. Nếu tài khoản đã kết nối thuộc nhiều nhóm, các loại sự kiện của từng nhóm sẽ được liệt kê riêng.

Lưu ý: Các loại sự kiện mới thêm vào Cal.com sẽ không tự động xuất hiện trong respond.io. Vào Cài đặt > Tích hợp > Cal.com và nhấp Làm mới để đồng bộ hóa chúng.

Chia sẻ liên kết đặt lịch

Sau đây là cách chia sẻ liên kết đặt lịch với liên hệ của bạn:

1. Nhấp vào biểu tượng Cal.com ở thanh bên dọc.

2. Nhấp vào nút Chia sẻ liên kết đặt lịch.

   

3. Chọn một loại sự kiện từ danh sách thả xuống.

   

4. Liên kết đặt lịch sẽ tự động được sao chép vào bộ nhớ tạm của bạn.

5. Chia sẻ liên kết đặt lịch với liên hệ của bạn.

Xem cuộc họp

Bạn có thể xem các cuộc họp sắp tới và đã qua của liên hệ trong respond.io từ các mô-đun Inbox và Liên hệ.

Các cuộc họp được ghép với một liên hệ bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của họ. Đảm bảo chi tiết liên hệ bao gồm ít nhất một trong những thông tin này để các cuộc họp hiển thị.

Nhấp vào biểu tượng Cal.com ở thanh bên dọc để mở tất cả cuộc họp với liên hệ.

Chi tiết cuộc họp

Bạn sẽ thấy các chi tiết sau cho mỗi cuộc họp:

• Ngày cuộc họp

• Thời gian cuộc họp

• Tên người chủ trì cuộc họp, hoặc “Nhiều người chủ trì” khi có hơn 1 người chủ trì được phân công

• Trạng thái cuộc họp

Trạng thái cuộc họp

Tất cả các cuộc họp sắp tới và đã qua sẽ có trạng thái:

• Xác nhận: Cuộc họp đã được chấp nhận.

• Chưa xác nhận: Cuộc họp chưa được chấp nhận.

• Đã hủy: Cuộc họp đã bị hủy.

Hạn chế

• Bạn chỉ có thể kết nối 1 tài khoản Cal.com cho mỗi Không gian làm việc.

• Lịch sử cuộc họp bị giới hạn trong 6 tháng trước và 6 tháng sau kể từ ngày hiện tại.

• Bạn không thể tạo hoặc chỉnh sửa cuộc họp trực tiếp trong respond.io.

• Bạn không thể kết nối Cal.com theo từng nhân viên.

• Không hỗ trợ chế độ hiển thị đặt lịch ở cấp Tổ chức của Cal.com và các loại sự kiện ở cấp Tổ chức.