Cal.com

La integración de Cal.com te permite conectar tu cuenta de Cal.com con tu Espacio de trabajo de respond.io. Con esta integración, podrás:

• Comparte enlaces de reserva con tus Contactos

• Ve las reuniones pasadas y próximas directamente en respond.io

Lo que necesitarás

• Un rol de Propietario o Gerente en respond.io.

• Una cuenta de Cal.com.

Conecta una cuenta de Cal.com que tenga acceso a todas las reuniones y tipos de evento que quieras que tu equipo vea en respond.io. Las reuniones y tipos de evento que se muestran dependen del acceso de la cuenta conectada.

Configuración de la integración

1. En tu Espacio de trabajo, ve a Ajustes del Espacio de trabajo > Integraciones.

   

2. Ve a Cal.com y haz clic en Gestionar.

   

3. Selecciona el botón Conectar Cal.com.

   

4. Se abrirá una ventana emergente para que inicies sesión con tu cuenta de Cal.com. Sigue los pasos para conectar tu cuenta de Cal.com.

5. Una vez conectada, verás un mensaje de confirmación y los detalles de tu cuenta de Cal.com.

   

Importante: Una vez conectada, respond.io crea un webhook en tu cuenta de Cal.com. No elimines este webhook. Si se elimina por accidente, ve a Ajustes > Integraciones > Cal.com y haz clic en Actualizar para restaurar la conexión.

Antes de compartir enlaces de reserva

Para empezar a compartir enlaces de reserva, necesitarás tipos de evento de Cal.com.

Tipos de evento

Los tipos de evento son las opciones de reunión predefinidas de Cal.com que puedes compartir con tus Contactos — cada una con su propio nombre, duración y configuraciones.

Por ejemplo, una "Demostración de ventas" de 30 minutos o una "Incorporación de clientes" de 1 hora.

Deberás crear tipos de evento en Cal.com para poder compartir enlaces de reserva con tus Contactos en respond.io. Descubre más sobre los tipos de evento de Cal.com.

Al compartir enlaces de reserva, tus tipos de evento se agrupan por:

• Personal: Tipos de evento de tu cuenta de Cal.com conectada.

• Equipo: Tipos de evento de cualquier equipo al que pertenezca tu cuenta de Cal.com. Si la cuenta conectada pertenece a varios equipos, los tipos de evento de cada equipo se listan por separado.

Nota: Los nuevos tipos de evento añadidos en Cal.com no aparecerán automáticamente en respond.io. Ve a Ajustes > Integraciones > Cal.com y haz clic en Actualizar para sincronizarlos.

Compartir enlaces de reserva

Así compartes un enlace de reserva con tu Contacto:

1. Haz clic en el icono de Cal.com en la barra lateral vertical.

2. Haz clic en el botón Compartir enlace de reserva.

   

3. Selecciona un tipo de evento del menú desplegable.

   

4. El enlace de reserva se copia automáticamente en tu portapapeles.

5. Comparte el enlace de reserva con tu Contacto.

Ver reuniones

Puedes ver las reuniones próximas y pasadas de un Contacto en respond.io desde los módulos Inbox y Contactos.

Las reuniones se asocian a un Contacto usando su correo electrónico o su número de teléfono. Asegúrate de que los datos del Contacto incluyan al menos uno de estos para que las reuniones aparezcan.

Haz clic en el icono de Cal.com en la barra lateral vertical para abrir todas las reuniones con el Contacto.

Detalles de la reunión

Verás los siguientes detalles de cada reunión:

• Fecha de la reunión

• Hora de la reunión

• Nombre del anfitrión de la reunión, o "Varios anfitriones" cuando hay más de un anfitrión asignado

• Estado de la reunión

Estado de la reunión

Todas las reuniones próximas y pasadas tendrán un estado:

• Confirmada: La reunión ha sido aceptada.

• No confirmada: La reunión no ha sido aceptada.

• Cancelada: La reunión ha sido cancelada.

Limitaciones

• Solo puedes conectar 1 cuenta de Cal.com por Espacio de trabajo.

• El historial de reuniones está limitado a 6 meses hacia atrás y 6 meses hacia adelante desde la fecha actual.

• No puedes crear ni editar reuniones directamente dentro de respond.io.

• No puedes conectar Cal.com por agente.

• La visibilidad de reservas a nivel de Organización de Cal.com y los tipos de evento de Organización no son compatibles.