Calendly

Tersedia pada paket Growth, Advanced, dan Enterprise, serta semua paket Legacy.

Integrasi Calendly memungkinkan Anda menghubungkan akun Calendly Anda dengan Ruang Kerja respond.io. Dengan integrasi ini, Anda dapat:

• Bagikan tautan pemesanan dengan Kontak

• Lihat pertemuan sebelumnya dan yang akan datang langsung di respond.io

Sebelum Anda mulai

Yang Anda perlukan:

• Peran Owner atau Manager di respond.io

• Akun Calendly

Hubungkan akun Calendly yang memiliki akses ke semua pertemuan dan jenis acara yang ingin tim Anda lihat di respond.io. Pertemuan dan jenis acara yang ditampilkan bergantung pada apa yang dapat diakses oleh akun yang terhubung.

Batasan:

• Anda hanya dapat menghubungkan 1 akun Calendly per Ruang Kerja.

• Riwayat pertemuan dibatasi hingga 6 bulan ke belakang dan 6 bulan ke depan dari tanggal saat ini.

• Anda tidak dapat membuat atau mengedit pertemuan langsung di respond.io.

• Anda tidak dapat menghubungkan Calendly untuk masing-masing agen.

Menyiapkan integrasi

1. Buka Pengaturan Ruang Kerja > Integrasi > Telusuri.
   

   

2. Pilih tab Penjadwalan, atau gunakan bilah pencarian untuk menemukan Calendly.
   

   

3. Klik Hubungkan.
   

   

4. Klik tombol Hubungkan Calendly.
   

   

5. Sebuah pop-up akan terbuka untuk Anda masuk dengan akun Calendly Anda. Ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan akun Calendly Anda.

6. Setelah terhubung, Anda akan melihat pesan konfirmasi dan rincian akun Calendly Anda.

Sebelum Anda membagikan tautan pemesanan

Untuk mulai membagikan tautan pemesanan, Anda memerlukan jenis acara Calendly.

Jenis acara

Jenis acara adalah template pertemuan Calendly yang dapat Anda gunakan kembali untuk Kontak Anda. Anda dapat menjadwalkan berbagai jenis pertemuan dengan pengaturan dan detail khusus.

Misalnya, "Demo Penjualan" berdurasi 30 menit atau "Onboarding Pelanggan" berdurasi 1 jam.

Anda perlu membuat jenis acara di Calendly agar dapat membagikan tautan pemesanan kepada Kontak di respond.io. Pelajari selengkapnya tentang jenis acara Calendly.

Saat membagikan tautan pemesanan, jenis acara Anda dikelompokkan berdasarkan:

• Pribadi: Jenis acara dari akun Calendly yang terhubung.

• Tim: Jenis acara dari tim mana pun tempat akun Calendly Anda yang terhubung menjadi anggotanya. Jika akun yang terhubung tergabung ke beberapa tim, jenis acara setiap tim akan ditampilkan secara terpisah.

Membagikan tautan pemesanan

Berikut cara membagikan tautan pemesanan dengan Kontak Anda:

1. Klik ikon Calendly di bilah samping vertikal.

2. Klik tombol Bagikan tautan pemesanan.
   

   

3. Ketik di bilah pencarian untuk menyaring jenis acara berdasarkan nama atau pilih jenis acara dari menu tarik-turun.
   

   

4. Tautan pemesanan otomatis disalin ke clipboard Anda.

5. Bagikan tautan pemesanan dengan Kontak Anda.

Melihat pertemuan

Anda dapat melihat pertemuan mendatang dan sebelumnya dari Kontak di respond.io.

Pertemuan dicocokkan dengan Kontak menggunakan alamat email atau nomor telepon mereka. Pastikan detail Kontak mencantumkan setidaknya salah satu informasi ini agar pertemuan muncul.

Catatan: Pencocokan nomor telepon hanya berfungsi jika Kontak menjawab pertanyaan nomor telepon di formulir pemesanan Calendly. Jika Anda tidak melihat kecocokan untuk Kontak yang memiliki nomor telepon, periksa bahwa jenis acara Calendly terkait menyertakan pertanyaan nomor telepon.

Klik ikon Calendly di bilah samping vertikal pada modul Inbox atau Kontak untuk membuka semua pertemuan dengan Kontak.

Catatan: Jika akun Calendly yang terhubung menggunakan paket Gratis, pertemuan mungkin membutuhkan waktu hingga 5 menit untuk muncul karena paket tersebut tidak menyertakan webhooks. Paket berbayar disinkronkan secara waktu nyata.

Detail pertemuan

Anda akan melihat detail berikut untuk setiap pertemuan:

• Nama pertemuan

• Tanggal dan waktu pertemuan

• Nama penyelenggara pertemuan, atau "Beberapa penyelenggara" jika lebih dari 1 penyelenggara ditugaskan

• Status pertemuan

Status pertemuan

Semua pertemuan mendatang dan sebelumnya akan memiliki status:

• Terkonfirmasi: Pertemuan telah diterima.

• Dibatalkan: Pertemuan telah dibatalkan.

Apa selanjutnya?

• Hubungkan Cal.com jika tim Anda juga menjadwalkan pertemuan melalui Cal.com

• Jelajahi semua integrasi yang tersedia yang dapat Anda hubungkan ke Ruang Kerja Anda

• Tambahkan Bidang Kontak untuk menjaga data email dan nomor telepon tetap akurat agar pencocokan pertemuan dapat diandalkan