Calendly

متاح في خطط Growth وAdvanced وEnterprise، وفي جميع خطط Legacy.

يتيح تكامل Calendly ربط حساب Calendly الخاص بك بمساحة عملك على respond.io. مع هذا التكامل، يمكنك:

• شارك روابط الحجز مع جهات الاتصال

• عرض الاجتماعات الماضية والقادمة مباشرة في respond.io

قبل أن تبدأ

ستحتاج:

• دور مالك أو مدير في respond.io

• حساب Calendly

قم بتوصيل حساب Calendly الذي يتيح الوصول إلى جميع الاجتماعات وأنواع الفعاليات التي تريد أن يراها فريقك في respond.io. تُعرض الاجتماعات وأنواع الفعاليات بناءً على ما يمكن للحساب المتصل الوصول إليه.

القيود:

• يمكنك توصيل حساب Calendly واحد فقط لكل مساحة عمل.

• يقتصر سجل الاجتماعات على 6 أشهر إلى الوراء و6 أشهر إلى الأمام من التاريخ الحالي.

• لا يمكنك إنشاء الاجتماعات أو تعديلها مباشرة داخل respond.io.

• لا يمكنك توصيل Calendly لكل وكيل على حدة.

إعداد التكامل

1. اذهب إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات > تصفح.
   

   

2. حدد علامة التبويب الجدولة، أو استخدم شريط البحث للعثور على Calendly.
   

   

3. انقر فوق ربط.
   

   

4. انقر على زر ربط Calendly.
   

   

5. ستفتح نافذة منبثقة لتسجيل الدخول باستخدام حساب Calendly الخاص بك. اتبع الخطوات لتوصيل حساب Calendly الخاص بك.

6. بمجرد الاتصال، سترى رسالة تأكيد وتفاصيل حساب Calendly الخاص بك.

قبل أن تشارك روابط الحجز

لبدء مشاركة روابط الحجز، ستحتاج إلى أنواع فعاليات Calendly.

أنواع الفعاليات

أنواع الفعاليات هي قوالب اجتماعات في Calendly يمكنك إعادة استخدامها لجهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك جدولة أنواع مختلفة من الاجتماعات بإعدادات وتفاصيل محددة.

على سبيل المثال، "عرض مبيعات" مدته 30 دقيقة أو "عملية إعداد العميل" مدتها ساعة.

ستحتاج إلى إنشاء أنواع فعاليات في Calendly لتتمكن من مشاركة روابط الحجز مع جهات الاتصال في respond.io. تعرف على المزيد حول أنواع فعاليات Calendly.

عند مشاركة روابط الحجز، يتم تجميع أنواع الفعاليات كالتالي:

• شخصي: أنواع الفعاليات من حساب Calendly المتصل الخاص بك.

• فريق: أنواع الفعاليات من أي فرق ينتمي إليها حساب Calendly المتصل لديك. إذا كان الحساب المتصل ينتمي إلى عدة فرق، فسيتم سرد أنواع فعاليات كل فريق بشكل منفصل.

مشاركة روابط الحجز

إليك كيفية مشاركة رابط حجز مع جهة اتصالك:

1. انقر على أيقونة Calendly في الشريط الجانبي الرأسي.

2. انقر على زر مشاركة رابط الحجز.
   

   

3. اكتب في شريط البحث لتصفية أنواع الفعاليات حسب الاسم أو اختر نوع فعالية من القائمة المنسدلة.
   

   

4. يتم نسخ رابط الحجز إلى الحافظة تلقائيًا.

5. شارك رابط الحجز مع جهة اتصالك.

عرض الاجتماعات

يمكنك عرض الاجتماعات القادمة والسابقة لجهة الاتصال في respond.io.

يتم مطابقة الاجتماعات مع جهة الاتصال باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بها. تأكد من أن تفاصيل جهة الاتصال تتضمن واحدًا على الأقل من هذه العناصر حتى تظهر الاجتماعات.

ملاحظة: تعمل مطابقة رقم الهاتف فقط إذا أجابت جهة الاتصال على سؤال رقم الهاتف في نموذج حجز Calendly. إذا لم تشاهد تطابقات لجهات الاتصال التي لديها أرقام هواتف، فتحقق من أن نوع فعالية Calendly المعني يتضمن سؤال رقم الهاتف.

انقر على أيقونة Calendly في الشريط الجانبي الرأسي من وحدة Inbox أو وحدة جهات الاتصال لفتح جميع الاجتماعات مع جهة الاتصال.

ملاحظة: إذا كان حساب Calendly المتصل على الخطة المجانية، فقد تستغرق الاجتماعات حتى 5 دقائق للظهور لأنها لا تتضمن Webhooks. تتم مزامنة الخطط المدفوعة في الوقت الفعلي.

تفاصيل الاجتماع

سترى التفاصيل التالية لكل اجتماع:

• اسم الاجتماع

• تاريخ ووقت الاجتماع

• اسم مضيف الاجتماع، أو "عدة مضيفين" عندما يتم تعيين أكثر من مضيف واحد

• حالة الاجتماع

حالة الاجتماع

ستحمل جميع الاجتماعات القادمة والسابقة حالة:

• مؤكد: تم قبول الاجتماع.

• ملغى: تم إلغاء الاجتماع.

ما هو التالي؟

• قم بربط Cal.com إذا كان فريقك يحجز اجتماعات أيضًا عبر Cal.com

• استعرض جميع التكاملات المتاحة التي يمكنك ربطها بمساحة عملك

• أضف مجالات جهة الاتصال للحفاظ على دقة بيانات البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لضمان تطابق الاجتماعات بشكل موثوق