在这篇文章中，你是'会发现管理人员每天发现问题的方式和解决问题的任务代理人。
每日监测您的代理人的业绩和与客户的交谈，使管理人员能够确定需要立即关注的问题。 这些问题可以通过在平台上通知代理商来解决。
管理人员每天监督代理人有助于：
确保查明并立即处理紧迫问题。
在工作人员当中保持生产性工作率。
使用仪表盘监督日常活动，并通知代理商需要解决的问题。
方法目标
确定分析日常活动时遇到的问题。
通知代理人以管理问题。
如何到
提示: 了解更多关于 仪表板的信息
使用仪表盘进行日常监督，因为它提供了您代理人的性能摘要以及您整个工作区的重要密钥尺度。 管理人员可以分析日常活动并确定需要立即注意的问题。
例如，如果您看到一个联系人对话打开时间过长。 点击联系人打开收件箱模块中的对话并调查问题。
提示：在此处了解有关 评论功能的更多信息。
当管理员发现一个问题并想让代理人任务来解决这个问题时， 使用评论功能通知代理人。
例如，如果您发现与客户的对话仍在进行，但指定的代理处于离线状态。 只需评论和标记一个可用的代理以通知并责成他们继续与客户的对话。
当代理被标记时，他们将在通知中心接到有关任务的通知。
