perdagangan elektronik
Tutup Lebih Banyak dengan Chat Commerce

Tambahkan pesan instan ke dalam strategi e-niaga Anda dengan respond.io. Baik Anda bergerak di SaaS, barang mewah atau pendidikan, ubah percakapan menjadi konversi. Pasarkan, jual, dan dukung dalam skala besar dari saluran apa pun pada satu platform.

Integrasi Ecommerce

Respond.io terintegrasi dengan platform e-commerce utama seperti BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce dan banyak lagi. Mengobrol dengan pelanggan Anda dan menyelesaikan transaksi tanpa perlu berpindah aplikasi.

Meningkatkan Pendapatan di Seluruh Siklus Hidup Pelanggan

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Promosikan di setiap saluran

Apakah kampanye pemasaran atau promosi Anda gagal mencapai target? Dapatkan visibilitas dan keterlibatan yang lebih tinggi dengan pesan instan. Ubah pembeli biasa menjadi pelanggan setia dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat di kotak masuk yang tepat.

Menangkap, menghasilkan, dan memelihara prospek di seluruh saluran pemasaran
Mengotomatiskan kampanye drip multisaluran yang dipicu oleh tindakan pelanggan
Menyiarkan penawaran atau promosi khusus secara instan atau menjadwalkannya terlebih dahulu
Dapatkan tingkat keterbukaan dan klik-tayang yang tinggi ketika Anda menggunakan saluran yang tepat
Segmentasikan pelanggan berdasarkan pembelian sebelumnya atau perilaku pembeli untuk penargetan ulang

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Mengubah percakapan menjadi konversi

Tidak ada respons, tidak ada penjualan. Dalam dunia e-commerce yang sangat kompetitif, pelanggan tidak akan menunggu. Libatkan mereka secara instan di aplikasi perpesanan favorit mereka untuk menutup transaksi selagi Anda mendapatkan perhatian mereka atau membina hubungan jangka panjang untuk mendapatkan CLTV yang lebih tinggi. Kemudian, gunakan data, otomatisasi, dan analitik untuk mempersingkat dan mempercepat siklus penjualan Anda.

Mendorong pertanyaan penjualan dengan iklan dan tautan klik-ke-obrolan yang strategis
Integrasikan ERP atau CRM penjualan Anda yang sudah ada untuk mengambil data atau menghasilkan kesepakatan di tengah percakapan
Mengotomatiskan pipeline penjualan Anda, dari kualifikasi penjualan hingga pemulihan keranjang yang ditinggalkan
Buat rute VIP seperti layanan khusus untuk klien bernilai tinggi
Kirim notifikasi transaksional atau massal 1:1 untuk segala hal, mulai dari pembaruan pengiriman hingga peringatan stok ulang

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Mengubah percakapan menjadi konversi

Tidak ada respons, tidak ada penjualan. Dalam dunia e-commerce yang sangat kompetitif, pelanggan tidak akan menunggu. Libatkan mereka secara instan di aplikasi perpesanan favorit mereka untuk menutup transaksi selagi Anda mendapatkan perhatian mereka atau membina hubungan jangka panjang untuk mendapatkan CLTV yang lebih tinggi. Kemudian, gunakan data, otomatisasi, dan analitik untuk mempersingkat dan mempercepat siklus penjualan Anda.

Mendorong pertanyaan penjualan dengan iklan dan tautan klik-ke-obrolan yang strategis
Integrasikan ERP atau CRM penjualan Anda yang sudah ada untuk mengambil data atau menghasilkan kesepakatan di tengah percakapan
Mengotomatiskan pipeline penjualan Anda, dari kualifikasi penjualan hingga pemulihan keranjang yang ditinggalkan
Buat rute VIP seperti layanan khusus untuk klien bernilai tinggi
Kirim notifikasi transaksional atau massal 1:1 untuk segala hal, mulai dari pembaruan pengiriman hingga peringatan stok ulang

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Dukungan yang menjual

Bangun loyalitas merek dengan dukungan yang konsisten dan berkualitas tinggi di sepanjang perjalanan pelanggan. Tawarkan dukungan percakapan atau tiket pada saluran yang paling sering digunakan pelanggan dan tambahkan otomatisasi obrolan untuk respons dan resolusi yang lebih cepat.

Menawarkan dukungan 24/7 dengan layanan mandiri seperti FAQ otomatis, akses ke agen manusia, atau gabungan keduanya
Buat satu cerita pelanggan, apa pun saluran yang digunakan untuk mengirim pesan kepada pelanggan
Integrasikan CRM dukungan Anda untuk membuat tiket selama percakapan
Memiliki visibilitas penuh atas obrolan dan mengukur kinerja agen dengan data dan analitik
Mengotomatiskan proses seperti eskalasi dukungan dan survei NPS atau CSAT

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Wawasan Berbasis Data

Lihat setiap pesan yang masuk dan keluar dari bisnis Anda, pelajari perilaku pelanggan, dan pantau kinerja agen dengan laporan dan alat analisis yang canggih dari respond.io. Dengan visibilitas yang lengkap ini, buatlah keputusan yang tepat untuk meningkatkan operasi e-commerce Anda.

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Mengubah percakapan menjadi konversi

Tidak ada respons, tidak ada penjualan. Dalam dunia e-commerce yang sangat kompetitif, pelanggan tidak akan menunggu. Libatkan mereka secara instan di aplikasi perpesanan favorit mereka untuk menutup transaksi selagi Anda mendapatkan perhatian mereka atau membina hubungan jangka panjang untuk mendapatkan CLTV yang lebih tinggi. Kemudian, gunakan data, otomatisasi, dan analitik untuk mempersingkat dan mempercepat siklus penjualan Anda.

Mendorong pertanyaan penjualan dengan iklan dan tautan klik-ke-obrolan yang strategis
Integrasikan ERP atau CRM penjualan Anda yang sudah ada untuk mengambil data atau menghasilkan kesepakatan di tengah percakapan
Mengotomatiskan pipeline penjualan Anda, dari kualifikasi penjualan hingga pemulihan keranjang yang ditinggalkan
Buat rute VIP seperti layanan khusus untuk klien bernilai tinggi
Kirim notifikasi transaksional atau massal 1:1 untuk segala hal, mulai dari pembaruan pengiriman hingga peringatan stok ulang