Ecommerce

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Мессенджер-маркетинг

Ваши рекламные кампании не достигают цели? Повысьте видимость и вовлеченность за счет общения с клиентами в мессенджерах. Превратите случайных покупателей в постоянных клиентов, отправив правильное сообщение в нужное время.

Получайте, обрабатывайте и конвертируйте лиды на протяжении всей рекламной воронки

Автоматически запускайте многоканальные рекламные кампании после определенных действий клиента

Делайте рассылки специальных предложений и рекламных акций мгновенно или планируйте их заранее

Повышайте открываемость и кликабельность благодаря рекламе на правильных каналах

Сегментируйте клиентов по прошлым покупкам и поведению для ретаргетинга

Заказать демонстрацию

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Возвращение клиентов в чат

Нет ответа — нет продажи. В сверхконкурентном мире онлайн-магазинов клиенты не ждут. Привлекайте их мгновенно в их любимых мессенджерах и закрывайте сделки или укрепляйте долгосрочные отношения пока вы удерживаете их внимание. Затем используйте полученные данные, автоматизацию и аналитику, чтобы сократить и ускорить цикл продаж.

Мгновенно вовлекайте потенциальных клиентов в диалог с помощью рекламы и ссылок с переходом в чат

Интегрируйте существующие ERP или CRM системы, чтобы получать нужные данные и закрывать сделки в процессе разговора

Автоматизируйте воронку продаж от квалификации лидов до возвращения клиентов к брошенной корзине

Обеспечьте специальное распределение обращений от больших клиентов, чтобы не потерять их

Отправляйте персональные или массовые сервисные уведомления для всего — от обновлений статуса доставки до объявлений о наличии товаров

Заказать демонстрацию

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Возвращение клиентов в чат

Нет ответа — нет продажи. В сверхконкурентном мире онлайн-магазинов клиенты не ждут. Привлекайте их мгновенно в их любимых мессенджерах и закрывайте сделки или укрепляйте долгосрочные отношения пока вы удерживаете их внимание. Затем используйте полученные данные, автоматизацию и аналитику, чтобы сократить и ускорить цикл продаж.

Мгновенно вовлекайте потенциальных клиентов в диалог с помощью рекламы и ссылок с переходом в чат

Интегрируйте существующие ERP или CRM системы, чтобы получать нужные данные и закрывать сделки в процессе разговора

Автоматизируйте воронку продаж от квалификации лидов до возвращения клиентов к брошенной корзине

Обеспечьте специальное распределение обращений от больших клиентов, чтобы не потерять их

Отправляйте персональные или массовые сервисные уведомления для всего — от обновлений статуса доставки до объявлений о наличии товаров

Заказать демонстрацию

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Продажи через поддержку

Повышайте доверие к бренду через постоянный и качественный сервис поддержки на протяжении всего пути клиента. Предлагайте онлайн поддержку в тех каналах, которыми клиенты пользуются чаще всего, и добавьте автоматизацию чата для ускоренных ответов.

Предлагайте круглосуточную поддержку за счет автоматических ответов на часто задаваемые вопросы или быстрого доступа к живому оператору

Сохраняйте единую историю общения с клиентом, независимо от того, в каком канале идет чат

Интегрируйте вашу CRM систему, чтобы создавать тикеты прямо во время разговора

Получите полный контроль над чатами и оценивайте работу операторов с помощью отчетов и аналитики

Автоматизируйте такие процессы, как эскалация поддержки и для NPS или CSAT опросов

Заказать демонстрацию

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Понимание на основе данных

С помощью мощных отчетов и аналитических инструментов respond.ioможно проследить за каждым сообщением, которое поступает в ваш офис или из него, изучить поведение клиентов и проконтролировать работу агентов. Благодаря такому полному обзору можно принимать взвешенные решения, направленные на совершенствование операций электронной коммерции.

Заказать демонстрацию

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Возвращение клиентов в чат

Нет ответа — нет продажи. В сверхконкурентном мире онлайн-магазинов клиенты не ждут. Привлекайте их мгновенно в их любимых мессенджерах и закрывайте сделки или укрепляйте долгосрочные отношения пока вы удерживаете их внимание. Затем используйте полученные данные, автоматизацию и аналитику, чтобы сократить и ускорить цикл продаж.

Мгновенно вовлекайте потенциальных клиентов в диалог с помощью рекламы и ссылок с переходом в чат

Интегрируйте существующие ERP или CRM системы, чтобы получать нужные данные и закрывать сделки в процессе разговора

Автоматизируйте воронку продаж от квалификации лидов до возвращения клиентов к брошенной корзине

Обеспечьте специальное распределение обращений от больших клиентов, чтобы не потерять их

Отправляйте персональные или массовые сервисные уведомления для всего — от обновлений статуса доставки до объявлений о наличии товаров

Заказать демонстрацию

Мессенджер-маркетинг

Возвращение клиентов в чат

Возвращение клиентов в чат

Продажи через поддержку

Понимание на основе данных

Возвращение клиентов в чат

Готовы приступить к работе? ✨