Facebook Messenger для масштабных B2C‑разговоров

Управляйте чатами, комментариями и рекламными запросами в Facebook Messenger в больших масштабах вместе с партнёром Meta уровня Premier

Возможности Facebook Messenger в Respond.io

Объедините несколько страниц и аккаунтов Facebook в единый централизованный Inbox для нескольких пользователей
Мгновенно отвечайте на личные сообщения, комментарии в Facebook и ответы на рассылки
Привлекайте лиды из объявлений click-to-Messenger, QR-кодов и плагинов чата, затем отслеживайте их продвижение по пути клиента
Запустите Агентов ИИ для ответов на часто задаваемые вопросы, квалификации лидов, рекомендаций по продуктам и не только
Запускайте маркетинговые кампании в Facebook Messenger, промо-рассылки, новостные рассылки, рекламу и многое другое
Отправляйте уведомления, такие как подтверждения заказов и обновления статуса доставки
Интегрируйте Facebook Messenger с CRM-системами, такими как HubSpot, Salesforce, Zoho или Shopify
Контролируйте беседы или вмешивайтесь в любой момент для обеспечения качества
Анализируйте эффективность операторов, команды и кампаний для улучшения ROI

Зачем использовать respond.io для Facebook Messenger

Respond.io создан для B2C-компаний среднего сегмента, которые получают доход от большого объёма разговоров в Facebook Messenger и других каналах. Если вы управляете одной страницей Facebook с редкими сообщениями, родная Page Inbox Meta достаточна; как только вы начнёте управлять несколькими страницами, брендами или рекламными кампаниями, сообщения без автоматической маршрутизации остаются не назначенными, а лиды из платных объявлений остывают прежде, чем кто‑то ответит.

Партнёр Meta уровня Premier с ранним доступом к новым функциям Messenger и Meta
Полная прозрачность разговоров с клиентами и эффективности операторов
Надёжность корпоративного уровня с 99.999% времени безотказной работы, соответствие ISO 27001, соблюдение GDPR и ролевое разграничение доступа

Частые вопросы об интеграции Facebook Messenger

Является ли respond.io просто общим Inbox с коннектором Facebook Messenger?

Нет. Respond.io включает централизованный Inbox, но интеграция с Facebook Messenger также обеспечивает автоматизацию с помощью Агентов ИИ, захват лидов из объявлений и комментариев, синхронизацию с CRM и отчёты по эффективности кампаний. Это возможности, которые сам по себе общий Inbox не предоставляет. Inbox — это один слой платформы, а не вся платформа.

Могу ли я подключить несколько страниц Facebook к respond.io?

Да. Каждая страница Facebook подключается как отдельный канал, поэтому вы можете управлять несколькими страницами или брендами в одном Проекте respond.io, при этом разговоры и маршрутизация остаются отдельными для каждой страницы.

Будут ли Inbox моей страницы Facebook и Business Suite по‑прежнему работать, если я подключу respond.io?

Да. Подключение respond.io не лишает вас доступа к родному Inbox вашей страницы в Meta или к Business Suite — сообщения там тоже остаются видимыми. Respond.io добавляет дополнительный уровень для маршрутизации команд, Агентов ИИ и синхронизации с CRM.