Используйте команды из нескольких агентов для общения с вашей аудиторией, привлечения потенциальных клиентов и построения долгосрочных отношений с ними. Поддержка, продажи и маркетинг на одном из самых популярных каналов обмена сообщениями в мире.

• Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщайте им, если вас нет дома, или направляйте их к нужному агенту или отделу.
• Отвечать в чатах - переводить клиентов, создавать тикеты поддержки или отправлять сделанные ими заказы
• Контроль разговоров и отчетность - анализ работы ваших агентов, полная видимость их разговоров и возможность вмешаться в любой момент.
• Facebook Messenger Маркетинг - реагируйте на рекламные кампании, работайте с потенциальными клиентами, отправляйте сообщения о брошенных корзинах, информационные бюллетени и продавайте дополнительные услуги.
• Маркетинговая аналитика - определение эффективности ваших кампаний и принятие решений по их улучшению
• Уведомления о транзакциях - отправляйте клиентам напоминания о встрече, квитанции об оплате и информацию о доставке.
• Внедрение бизнес-процессов - заставьте Facebook Messenger работать на ваш бизнес, а не наоборот