Integrações
Canais de mensagens

Facebook Messenger

Utilize equipas de vários agentes para comunicar com o seu público, gerar oportunidades e construir relações duradouras com os clientes. Apoie, venda e comercialize num dos canais de mensagens mais populares do mundo.

  • Gerir conversas de entrada - dar as boas-vindas aos clientes, informá-los se estiver ausente ou encaminhá-los para o agente ou departamento correto
  • Responder a chats - transferir clientes, criar bilhetes de apoio ou submeter encomendas feitas por eles
  • Supervisão de conversas e relatórios - analise o desempenho dos seus agentes, tenha total visibilidade das suas conversas e intervenha a qualquer momento
  • Facebook Messenger Marketing - responder a campanhas publicitárias, alimentar os seus contactos, enviar mensagens de carrinho abandonado, boletins informativos e vender serviços adicionais
  • Análise de marketing - determinar a eficácia das suas campanhas e decidir como as melhorar
  • Notificações transaccionais - envie lembretes de compromissos, recibos de pagamento e actualizações de entregas aos seus clientes
  • Implementação de processos empresariais - faça com que Facebook Messenger trabalhe para a sua empresa e não o contrário

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Twilio - SMS

Ligar um número Twilio SMS para conversar através de SMS.

Gmail

Ligue uma conta do Google Workplace (Gsuite) para conversar por correio eletrónico.

Google Business Messages

Ligue um Google Business Profile para permitir a conversação em pontos de entrada como Google Search e Maps.