Utilice equipos de varios agentes para comunicarse con su público, generar clientes potenciales y establecer relaciones duraderas con los clientes. Asista, venda y comercialice en uno de los canales de mensajería más populares del mundo.

• Gestione las conversaciones entrantes: dé la bienvenida a los clientes, infórmeles si está ausente o diríjalos al agente o departamento adecuado.
• Responda a los chats: transfiera clientes, cree tickets de asistencia o envíe los pedidos que realicen.
• Supervise conversaciones e informes: analice el rendimiento de sus agentes, tenga visibilidad total de sus conversaciones e intervenga en cualquier momento.
• Marketing en Facebook Messenger: responda a campañas publicitarias, fidelice a sus clientes potenciales, envíe mensajes de carritos abandonados, boletines informativos e impulse la venta de servicios adicionales.
• Análisis de marketing: determine la eficacia de sus campañas y decida cómo mejorarlas.
• Notificaciones de transacciones: envíe recordatorios de citas, recibos de pago y actualizaciones de entrega a sus clientes.
• Implantación de procesos empresariales: haga que Facebook Messenger trabaje para su empresa y no al revés.