Telegram

Используйте команды из нескольких операторов для общения с вашей аудиторией, генерации лидов и построения долговременных отношений с клиентами. Поддержка, продажа и маркетинг на одном из самых популярных каналов обмена сообщениями в мире.

• Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, дайте им знать, если вы отсутствуете, или перенаправьте их к нужному оператору или отделу
• Ответы на чаты - передавайте клиентов, создавайте тикеты поддержки или оформляйте заказы, которые они делают.
• Мониторинг и отчетность по общению - анализируйте эффективность ваших операторов, имейте полный контроль над их разговорами и вмешивайтесь в любой момент
• Маркетинг в Telegram - развивайте своих лидов, отправляйте сообщения о брошенных корзинах, новостные рассылки и предлагайте дополнительные услуги
• Маркетинговая аналитика - определите эффективность ваших кампаний и решите, как их улучшить
• Транзакционные уведомления - отправляйте напоминания о встречах, квитанции об оплате и обновления доставки вашим клиентам
• Внедрение бизнес-процессов - сделайте так, чтобы Telegram работал на ваш бизнес, а не наоборот