Telegram

Nutze Teams von mehreren Agenten, um mit deinem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstütze, verkaufe und vermarkte auf einem der beliebtesten Messaging-Kanäle weltweit.

• Bearbeite eingehende Gespräche - begrüße die Kunden, informiere sie, wenn du abwesend bist, oder leite sie an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiter
• Reagiere auf Chats - übertrage Kunden, erstelle Support-Tickets oder reiche ihre Bestellungen ein.
• Überwachung und Berichterstattung von Gesprächen - analysiere die Leistung deiner Agenten, habe totale Sichtbarkeit über ihre Gespräche und greife jederzeit ein.
• Telegram-Marketing - pflege deine Leads, sende Nachrichten über verlassene Warenkörbe, Newsletter und biete zusätzliche Dienste an.
• Marketing-Analysen - bestimme die Effektivität deiner Kampagnen und entscheide, wie du sie verbessern kannst.
• Transaktionsbenachrichtigungen - sende Terminerinnerungen, Zahlungsbelege und Lieferupdates an deine Kunden.
• Implementierung von Geschäftsprozessen - lass Telegram für dein Unternehmen arbeiten und nicht umgekehrt.