Telegram للمحادثات B2C عالية الحجم

إدارة محادثات روبوت Telegram والبثات على نطاق واسع

قدرات respond.io على Telegram

جمّع المحادثات الواردة من عدة روبوتات Telegram — المشتركة عبر روابط الدردشة أو رموز QR أو عنصر واجهة على الموقع — في Inbox واحد لعدة وكلاء
انشر وكلاء الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة الشائعة، وتأهيل العملاء المحتملين والتعامل مع التفاعل الأولي قبل تحويله إلى وكيل بشري
أرسل بثات غير محدودة لجهات الاتصال التي أرسلت رسالة إلى روبوتك، بدون نافذة رسائل وبدون رسوم إضافية على الردود أو الحملات
أرسل إشعارات معاملات مثل تأكيدات الطلبات، تذكيرات بالمواعيد وتحديثات التسليم
ادمج Telegram مع أنظمة CRM مثل HubSpot، Salesforce، Zoho أو Shopify
راقب المحادثات أو تدخل في أي وقت لضمان الجودة
قم بتحليل أداء الوكلاء والفريق والحملة لتحسين العائد على الاستثمار

لماذا تستخدم respond.io لـ Telegram

تم تصميم respond.io للشركات B2C متوسطة السوق التي تحقق إيرادات من محادثات Telegram عالية الحجم مع جهات اتصال فردية. لا يتم دعم مجموعات وقنوات Telegram — يتصل respond.io عبر روبوت Telegram مصمم للمحادثات واحدًا لواحد، لذلك إذا كان البث الجماعي أو إدارة المجتمع هي حالة الاستخدام الأساسية لك على Telegram، فهذا التكامل ليس مناسبًا.

لا توجد نافذة رسائل مدتها 24 ساعة مثل WhatsApp — قم بالرد أو البث إلى جهات الاتصال المشتركين في أي وقت بعد أن يبدأوا محادثة مع روبوتك
لا توجد رسوم لكل رسالة أو لكل بث من Telegram، على عكس تكاليف القوالب والمحادثات على قنوات Meta
موثوقية بمستوى مؤسسي مع توفر بنسبة 99.999% وISO 27001 وامتثال لـ GDPR وضوابط وصول مبنية على الأدوار

الأسئلة الشائعة حول تكامل Telegram

هل يمكنني ربط حساب Telegram Business موجود أو روبوت Premium؟

لا. يتصل respond.io فقط بالبوتات التي تم إنشاؤها عبر BotFather الخاص بـ Telegram؛ لا يمكن تحويل حساب Telegram Business أو روبوت Premium إلى بوت من BotFather.

هل يمكنني مراسلة جهة اتصال على Telegram لم تراسلني أولًا؟

لا. يتطلب Telegram أن ترسل جهة الاتصال رسالة إلى روبوتك أولًا قبل أن تتمكن من الرد أو إضافتها إلى بث؛ بمجرد أن تفعل، لا توجد نافذة رسائل، لذا يمكنك مراسلتها في أي وقت بعد ذلك. شارك رابط الدردشة أو رمز QR أو عنصر واجهة موقع لتشجيع تلك الرسالة الأولى.