Используйте команды из нескольких агентов для общения с аудиторией в Google Business Messages. Поддержка и продажа клиентам, обратившимся к вам через Google Business Profile.
- Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщайте им, если вас нет дома, или направляйте их к нужному агенту или отделу.
- Отвечать в чатах - переводить клиентов, создавать тикеты поддержки или отправлять сделанные ими заказы
- Контроль разговоров и отчетность - анализ работы ваших агентов, полная видимость их разговоров и возможность вмешаться в любой момент.
- Реализация бизнес-процессов - заставьте Google Business Messages работать на ваш бизнес, а не наоборот.
