Gmail: письма клиентов в том же Inbox, что и ваши чаты

Подключите respond.io к аккаунту Gmail в Google Проекте, чтобы получать письма клиентов в командный inbox и назначать, отвечать и автоматизировать их наряду с другими каналами обмена сообщениями.

Возможности Gmail в respond.io

• Получайте каждое письмо, отправленное на подключённый адрес Gmail, как переписку в inbox respond.io, готовую к назначению оператору или команде.
• Отправляйте автоматические email-ответы через Автоматизированный алгоритм с отдельным именем отправителя для писем, отправляемых алгоритмом.
• Настройте имя отправителя, добавьте подпись с расширенным форматированием и изображением, а также автоматически добавляйте указанные адреса в CC для каждого исходящего письма.
• Скрыть брендинг respond.io в ответах на платных тарифах.
• Отслеживайте работу операторов по email-перепискам в Отчетах и переходите в любую переписку.

Часто задаваемые вопросы о Gmail

Могу ли я подключить личный аккаунт Gmail к respond.io?

Да — через опцию Gmail в email-канале respond.io, используя пароль приложения Google вместо обычного пароля Gmail. Канал Google Workspace работает только с аккаунтами Google Workspace.

Могу ли я подключить Google Group к каналу Gmail?

Нет — можно подключать только отдельные почтовые ящики Google Workspace. Перенаправление Google Group на подключённый почтовый ящик также не работает, потому что Google Groups заменяет адрес каждого клиента адресом группы, из‑за чего все письма попадают под один контакт. Попросите клиентов отправлять письма напрямую на индивидуальный почтовый ящик Google Workspace.