Gmail لرسائل العملاء في نفس Inbox الخاص بدردشاتك

قم بربط respond.io بحساب Gmail الخاص بك على Google Workspace لتتلقى رسائل العملاء في البريد الوارد للفريق، ولتكليفها أو الرد عليها أو أتمتتها جنبًا إلى جنب مع قنوات المراسلة الأخرى

ميزات Gmail على respond.io

• تتلقى كل رسالة إلكترونية تُرسَل إلى عنوان Gmail المتصل بك كمحادثة في Inbox الخاص بـrespond.io، جاهزة للتكليف إلى وكيل أو فريق
• أرسل ردودًا إلكترونية آلية عبر سير العمل، مع اسم مرسل منفصل للرسائل المرسلة عبره
• خصص اسم المرسل، أضف توقيعًا بنص منسق يتضمن صورة، واضبط عناوين CC تلقائيًا على كل رسالة صادرة
• يمكن إخفاء العلامة التجارية لـrespond.io من الردود في الخطط المدفوعة
• راقب أداء الوكلاء في محادثات البريد الإلكتروني عبر التقارير وتدخل في أي محادثة.

الأسئلة الشائعة حول Gmail

هل يمكنني ربط حساب Gmail شخصي بـ respond.io؟

نعم، عبر خيار Gmail في قناة البريد الإلكتروني على respond.io، باستخدام كلمة مرور تطبيق من Google بدلًا من كلمة مرور Gmail العادية. قناة Google Workspace تعمل فقط مع حسابات Workspace.

هل يمكنني ربط Google Group بقناة Gmail؟

لا، يمكن ربط صناديق بريد Google Workspace الفردية فقط. إعادة توجيه مجموعة إلى صندوق بريد متصل لا تعمل أيضًا، لأن Google Groups يستبدل عنوان كل عميل بعنوان المجموعة، لذا يصل كل بريد إلكتروني إلى جهة اتصال واحدة. بدلاً من ذلك، اطلب من العملاء إرسال بريد إلى صندوق بريد Workspace فردي مباشرة.